中國人壽快速響應(yīng)積極應(yīng)對福建泰寧山體滑坡事故

記者從福建保險行業(yè)協(xié)會獲悉，2016年5月8日凌晨5時許，福建三明泰寧縣開善鄉(xiāng)發(fā)生山體滑坡，池潭水電廠一座辦公樓被沖垮，一座項目工地住宿工棚被埋壓，造成41人失蹤，多人受傷。

災(zāi)害發(fā)生后，習(xí)近平總書記作出重要指示，要求迅速組織力量開展搶險救援，并妥善做好傷員救治、傷亡人員親屬安撫等工作。李克強(qiáng)總理作出相關(guān)批示。

針對此次事故，中國人壽迅速成立理賠服務(wù)工作小組，第一時間趕赴現(xiàn)場慰問客戶，出臺四項應(yīng)急舉措：一是緊急啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，積極配合政府，做好理賠服務(wù)；二是開通24小時理賠報案熱線，主動核查客戶信息，上門收取資料，前伸服務(wù)；三是特事特辦，對于本次事故中出險的客戶，取消二級以上醫(yī)院限制；四是啟動快賠機(jī)制，簡化手續(xù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

截至目前，中國人壽已完成15名受傷人員信息核查，發(fā)現(xiàn)3人可能為我公司客戶；排查34名失聯(lián)人員姓名和戶籍地，確認(rèn)有4人為中國人壽客戶，風(fēng)險保額累計53萬元，13人可能為公司客戶，理賠人員正在現(xiàn)場安撫客戶，主動開展服務(wù)。