郵儲銀行梅列支行成功攔截一起電信詐騙事件

?東南網(wǎng)三明7月18日訊 近日，郵儲銀行梅列支行成功攔截一起詐騙事件，為客戶挽回經(jīng)濟損失1000元。

?當(dāng)日，一位中年男子慌慌張張地來到郵儲銀行梅列支行營業(yè)大廳辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。在大堂經(jīng)理趙桂珍準(zhǔn)備引導(dǎo)其前往柜臺時，客戶忽然提出要在ATM機上辦理，仔細詢問客戶后，該客戶聲稱：接到朋友發(fā)來要其辦理匯款的短信，短信內(nèi)容包含了一個北京的電話號碼和匯入賬號和戶名，大堂經(jīng)理耐心得詢問客戶是否認識對方，但發(fā)現(xiàn)客戶無法說清事情緣由。發(fā)現(xiàn)異常情況后，營業(yè)主管陳玲立即上前詢問情況，在征得客戶同意后營業(yè)主管查看了手機短信內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)匯入賬號為異地賬號，并讓客戶再次與對方聯(lián)系，對方再一次要求客戶到ATM機上轉(zhuǎn)賬，并特別強調(diào)不要在柜臺辦理。在柜員及營業(yè)主管的勸說下，客戶同意不轉(zhuǎn)這筆款。

?據(jù)了解，此次成功堵截電信詐騙得益于郵儲銀行歷來注重各崗位人員的風(fēng)險意識培訓(xùn)與教育，因此當(dāng)柜面業(yè)務(wù)辦理遇異常情況時，郵儲銀行員工能夠給予客戶有效地風(fēng)險提示，維護廣大客戶利益。