全面二孩催生“月嫂熱” 三明好月嫂難覓

三明日報記者 鄭麗萍文/圖

隨著“全面二孩”政策的放開以及家庭生活品質的提高，許多家庭都越來越重視產婦和新生兒的專業護理，月嫂成了“香餑餑”，費用也越來越高。

月嫂平時都做些啥？月嫂市場的現狀如何？對此，記者進行了調查。

1月嫂：累！育兒理念沖突是難題

“做月嫂累，睡眠不夠?！秉S阿姨是三明58到家公司一名月嫂，今年44歲，從事月嫂3年多，這是她當月嫂的體會?！霸鹿べY在6500元到7000元左右，但我覺得偏低，8000元左右比較合理。”黃阿姨說。之前，黃阿姨在外面“單干”，靠熟人介紹上戶。她說，之所以選擇公司這個平臺，最主要的原因是更有保障。

楊女士今年40歲，做月嫂5年多，她說，月嫂需要24小時不間斷服務，睡眠時間少，工作時間長、強度大。“早上從給媽媽、寶寶測體溫，準備早餐，給寶寶換尿布開始，一天的工作包括指導媽媽喂奶、拍嗝，打掃衛生，準備午晚餐，給寶寶洗澡、洗衣服等，工作內容不斷重復也很瑣碎?！睏钆空f。

相比較于工作強度，在楊女士看來，育兒理念沖突才是這份工作最難的地方。她說，寶媽或是長輩們傳統的育兒經驗，經常與自己所學的科學育兒知識相悖，溝通起來往往比較吃力。

2市民：貴！好月嫂難覓

市民俞先生的寶寶剛過滿月，之前通過熟人推薦，請了一名月嫂，“不好請，要提前半年預定，去外面請又不放心，熟人推薦的比較滿意，但是價格貴，做28天需要10000元?！彼嬖V記者，他朋友因請不到滿意的月嫂，在家里自己組織面試，經過一個月的挑選，面試了10多名月嫂后，這才確定了人選。

今年30歲的小劉在某事業單位上班，夫妻倆每人工資不到3500元。“如果請一個全職的月嫂，一個月下來我們家的收入就沒了，想請一個鐘點月嫂，晚上來幫忙，一直找不到合適的人選?！毙⒏袊@。

除了傳統的線下家政中介公司提供月嫂服務外，互聯網企業也在其中分一杯羹。記者在搜索引擎中輸入“三明月嫂”的關鍵詞，發現全市共有幾十家家政機構提供線上月嫂服務。

記者嘗試了一下線上找月嫂。經定位，記者進入一家全國連鎖的某家政中介公司，進入主頁面后，頁面上立即顯示：三明市共有536名優質月嫂，目前空閑月嫂105人。緊接著，頁面指示可選擇月嫂的特點，如經驗、年齡、技能等，記者再提供預產期、個人姓名、聯系方式等信息，便可以獲得免費推薦月嫂的服務。

在一些線上團購App里，記者發現，有些家政中介公司還提供月嫂體驗服務，并設有團購價，價格最低的為原價的一半。

何為月嫂體驗價？記者撥通了一家位于三元區龍船巷的中介公司，一位莊姓負責人告訴記者，月嫂體驗價一天8小時200元，網上團購價只需100元，主要是為了滿足客戶需求，在選擇月嫂前讓月嫂提供體驗服務，符合要求后雙方再簽訂合同。

互聯網企業的介入，為市民拓寬了家政服務渠道，但張女士認為，這個行業更需要的是規范化，目前市場中充斥著各種月嫂證件，有些是社會機構頒發的，雖然國家標準已經出臺，但是不響應的企業不在少數，而消費者也不知道如何甄別挑選。

3機構：“三證”齊全是準入“門檻”

“來公司應聘月嫂，需要身份證、健康證和育嬰師證?！?8到家城市經理鄧海亮告訴記者，擁有“三證”才有資格參加月嫂的面試，通過面試的人員還要參加公司內部的考試，只有理論和實操都在80分以上，才可入職。

“選擇月嫂要綜合考慮她的上戶數和工作經驗，一本育嬰師證只說明具有從業資格?！编嚭Ａ林赋?，“公司落地三明以來，每個月的單量以100%環比增長，市場需求量大?！?/p>

位于三元區步行街附近的東方紅中介公司的負責人莊先生也表示，來這里應聘的月嫂同樣要提供身份證、健康證和育嬰師證，客戶可以根據自己的需求到公司選擇適合的月嫂，月嫂的等級根據客戶提供的價格而定，他表示，價格高的月嫂經驗更豐富，技能也更嫻熟。

鄧海亮提醒，在招聘過程中，他們發現，應聘人員除了持有人社局頒發的育嬰師職業資格證外，部分來應聘者所持的育嬰師職業資格證，是通過參加某些社會機構或工商聯培訓后而獲得的證書，這兩類證書含金量差別較大，要注意區分開來。

記者也電話咨詢了其他幾家有提供月嫂服務的家政中介公司，工作人員均表示月嫂應聘“三證”需齊全，否則不被聘用。但當記者問及提供月嫂服務的機構入駐是否需要準入門檻，他們均表示沒有什么準入要求，具體情況不太清楚。

4建議：正規平臺請月嫂更有保障

市職業技能鑒定指導中心考務科負責人徐張斌介紹，目前育嬰師職業資格證書，是國家唯一認可的從業資格證書，分為初級、中級和高級三個等級，考試分理論和實操兩部分，兩科都過60分可獲得育嬰師職業資格證書。

“從2015年開始，育嬰師職業資格證書實行全市統考，一年舉行3次。近3年來，共有891人通過了考試，通過率約為百分之五十多，報考人數呈逐年增長的趨勢。”徐張斌說。

“二胎開放以來，報名參加育嬰師考前培訓的人數逐年增多，但考慮到培訓的質量，每一期培訓人數控制在50人左右?！泵妨袇^職業技能鑒定指導中心主任林彧說，利用晚上和周末時間，中心邀請市第一醫院和市第三醫院的產科或兒科的醫生或護士長來授課，大家學習的積極性都比較高。

“近幾年參加培訓的月嫂的年齡具有年輕化的趨勢。”林彧說，“早期主要集中在50多歲的婦女，現在主要集中在40多歲，甚至有30多歲的女性，另外文化水平也所提高，具有初中文化的占多數?！?/p>

針對月嫂的整體技能水平，林彧指出，三明主要還是初級月嫂占絕大多數，每月工資大概在7000至8000元之間，高級月嫂占少數，一方面原因是比較難考，另一方面很多人拿到證書之后就去沿海工作了。

然而，面對良莠不齊的月嫂市場，市民呼吁市場需整頓。“去年我給孫子請了一個月嫂，因為一點小矛盾，結果沒干兩天就不來了，一時找不到人頂替，搞得一家焦頭爛額。”市民王阿姨說，“隨著二孩家庭不斷增多，月嫂服務成了一種剛需，月嫂市場亟待有序監管?！?/p>

市民該如何挑選合適的月嫂？林彧建議，市民可根據自己的需求通過正規平臺商定，相比較于社會上單干的“游擊隊”，正規平臺所提供的月嫂資質可靠性更高，同時在服務期間如發生糾紛，也有利于市民維權。

據了解，國家標準委2015年7月6日發布了《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》（以下簡稱《規范》），對母嬰生活護理服務質量和家政服務機構劃分進行了規范與界定，并于2016年2月1日起正式實施。新發布的《規范》對不同級別護理服務的工作內容、護理技能及服務人員要求做出了明確規定。

作為家政服務機構的監管部門，市商務局的工作人員告訴記者，目前，月嫂市場發展還不成熟，在迅速擴張的同時，對監管的規范性要求也越來越高，今后將嚴格按照“國標”要求推進市場往更加專業化方向發展。

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