沙縣：在創城中提升市民文明素質

●俞和江

沙縣小吃旅游文化節20周年活動期間，有兩件小事令筆者頗有感觸。12月9日下午在沙縣懸索橋，筆者見一小男孩好奇地從護欄上拔下一面宣傳小彩旗，其媽媽發現后，對孩子教育一通并將彩旗綁到原處。另一件是，一名去年外地考入沙縣的公務員，在微信朋友圈道出其母親近日來沙縣的感受：“我媽媽說沙縣美爆了。哈哈哈，車還會讓人先過馬路。”

維護公共財物，車子禮讓行人，這已成為沙縣大多數市民的自覺行為。這是沙縣創建全國文明城市，提升了市民文明素質的結果。

人們體悟一座城市的文明程度，不僅僅是看街上有沒有垃圾，馬路是否寬闊，高樓大廈多不多，更要看市民的行為是否得體，是否規范。每個市民都是一個文明窗口。提升市民文明素質是創建文明城市的重要目標。那么，如何在創建文明城市過程中提升市民的文明素質？借鑒沙縣經驗，筆者認為，應從以下三個方面加以努力。

要明確文明規范。有文明規范，市民文明行為才有標準。創城期間，沙縣先后印制了《市民文明手冊》《美麗虬城共建共享倡議書》《市民十不行為規范》等各類宣傳資料、宣傳品10多萬份，采取各種有效方式進行廣泛宣傳。同時，努力完善社會公共服務設施，如，一邊取締清理占道經營流動攤點，一邊規范拓寬城區建國、金沙等主要市場，解決“有地方賣”問題；對城區“三橫兩縱”主干道交通嚴管的同時，新增小車、摩托車停車位和標志標線，解決車“有地方停”“停哪兒”問題。沙縣通過廣泛深入宣傳和提供更加優質的公共服務，讓市民不僅明白“什么是文明行為？”“人人參與創城，我該怎么做？”為市民更好踐行文明規范創造了便利條件。

要強化監督機制。在創城過程中提升市民文明素質，監督工作不能缺位。為此，沙縣不僅發動黨員、干部以及其他志愿者參與文明勸導，還開展了秀文明、曬陋習的“微文明·隨手拍”“點贊沙縣”活動，發動市民用DV、手機、相機等工具，發現、捕捉發生在城區的文明或不文明現象進行投稿，曝光不文明，點贊正能量。組建“沙縣城市文明微督查工作群”曬問題，及時發現、上傳、限時整改糾偏城市不文明事項和行為。沙縣正因為有包括市民參與的強有力的監督機制，才最大限度地防止了一些不文明行為的“破窗效應”。在充滿正能量的文明創建氛圍中，不斷提升廣大市民文明素質。

要聽民為民惠民。提升市民素質不能單單靠行政外力，素養修行還得有利益引力，才能催生內生動力。創城過程中不斷提升市民的獲得感，市民文明行為規范才能變“被動行為”為“主動作為”。為此，沙縣創城工作以人民為中心，廣泛聽取民意，從群眾呼聲最大的問題改起。市民也切身感受到了創城帶來的好處，從而對創城工作更加擁護并積極參與，在主動參與過程中達到自我教育，自我提升的效果。

創建全國文明城市是提升市民文明素質的有效途徑，創城也有賴于市民文明素質的提升。創城與提升市民文明素質二者關系相輔相成。