尤溪：“互聯(lián)網(wǎng)＋”讓群眾少跑腿

5月2日，尤溪縣中仙鄉(xiāng)長門村村民張慶華準備給新房申請安裝電表，他點開手機里的“掌上電力”客戶端完成報裝申請。10分鐘后，他就接到了中仙供電所工作人員的電話，預(yù)約上門服務(wù)時間。下午，工作人員到現(xiàn)場進行勘查、表計移裝等，當天就完成了送電。

中仙鄉(xiāng)長門村是尤溪縣最偏遠的山區(qū)村之一，村民去鄉(xiāng)供電所營業(yè)廳辦理用電業(yè)務(wù)來回一趟要花3個多小時，費時又費勁。一次，張慶華去營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時，工作人員向他介紹了“掌上電力”的功能和使用方法，并幫助他下載了客戶端，這次新房裝電表，他就點開手機試一試。“沒想到真的一趟都不用跑，省時又省力，太方便了！”張慶華連連稱贊。

“‘掌上電力’客戶端為客戶提供支付電費、用電查詢、信息訂閱、在線客服、網(wǎng)店導(dǎo)航、停電公告等服務(wù)，幾乎覆蓋了群眾日常的所有用電需求，有了它，用戶辦理業(yè)務(wù)就方便多了。”尤溪縣供電公司營銷部副主任方勛介紹，以低壓報裝申請為例，過去從申請到工作人員現(xiàn)場查勘，再到審批和裝表要3個工作日。現(xiàn)在有了網(wǎng)上服務(wù)，動動手指就可以等待服務(wù)上門，效率提升了一倍以上。

尤溪縣供電公司打通電力服務(wù)“最后一公里”，簡化手續(xù)，縮短流程辦理時間，實行“一站式”服務(wù)，應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，通過掌上電力APP、電e寶等線上服務(wù)，減少了柜臺辦理業(yè)務(wù)的次數(shù)，讓群眾“最多跑一趟”甚至“一趟不用跑”。

（蘇春鳳 陳金華）