“閩景印象”做強記

員工使用自動包裝機包裝茶葉

楊國亨在整理貨柜

楊國亨與員工核對發貨訂單

葉建霞負責運營管理網店

三明日報明溪記者站 林銘水 通訊員 張俊文/圖

7月9日下午，在國亨電子商務有限公司的倉庫，楊國亨與員工在核對打包好裝備發貨的訂單信息。閩景印象，是公司旗下的電商品牌，由楊國亨、葉建霞夫婦于2012年12月創辦的，獲得了2017年度三明市優秀創業創新項目。

目前，閩景印象品牌在淘寶、天貓、京東等平臺擁有5家網店，主要銷售紅茶、明溪硒鋅茶、安溪鐵觀音、武夷山巖茶等福建茶以及云南普洱和浙江綠茶。銷售額從2016年的700萬元增長到2017年的1700萬元，他們的秘訣是什么？

深耕茶業十四載

80后的葉建霞是明溪縣夏坊鄉人，2004年從事茶葉銷售，先后在廈門、江西等地的品牌茶店工作過。2009年，返鄉來明溪開茶葉店，并開始接觸電子商務。2012年底，從線下實體店轉戰互聯網電商，與丈夫楊國亨一起創辦了茶業電商品牌——“閩景印象”。

2013年3月，“閩景印象旗艦店”正式在淘寶和天貓平臺上線。由于經營經驗不足、策略不當，前期一直處于虧損狀態。“從開業到2014年7月，每個月都在虧錢，最高時候虧了近百萬。”提起創業初期的艱辛，葉建霞記憶猶新。

為了扭轉不利局面，夫妻倆輪流到外地參加培訓，學習電商知識和網店運營實操經驗。2013年5月，在到北京參加派代電商學院的天貓精英店長培訓班、2014年7月參加極電商和十方商學院的淘寶精英店長培訓班……回來后，兩人開始對網店運營進行分工管理，相互配合。葉建霞負責品控、進貨、銷售、庫存等產品管理，楊國亨負責運營、美工、廣告等技術管理，調整網店的運營策略，讓店鋪管理更加規范化和制度化。

2014年8月，“閩景印象”第一次參加天貓的“淘搶購”活動，賺了第一桶金8000元，提高了店鋪在網絡上的品牌知名度。接下來，訂單多了起來，營業額也上升了，“閩景印象”慢慢開始盈利了。經過一年多的努力和不斷學習，“閩景印象”逐漸走上了正軌。

2016年，“閩景印象”取得傲人的成績，3家網店全年總銷售額高達700萬元。

細分市場精準定位

為了占領低、中、高端各類市場，2016年，楊國亨又在京東平臺新開了“好地好土”京東店，截至目前，“閩景印象”在天貓、淘寶和京東平臺共有5家網店。天貓店的客戶大部分是普通工薪階級，主要銷售中低檔茶葉；京東店的客戶則為高級白領，銷售中高檔茶葉。

有了固定的客源，還要提升服務質量，縮短貨運時間，讓客戶盡早嘗到好茶。2016年8月，楊國亨到北京京東總部對接物流配送，讓“閩景印象”電商品牌入網京東全國“七大倉”，讓茶葉從“七大倉”倉儲中心通過京東物流快速及時配送到全國各地的客戶手里。同時，為保證產品質量，葉建霞從源頭、加工與配送等環節進行嚴格把關，憑借著良好的信譽和質量，他們有了一批固定的老客戶，越來越多的新客戶慕名而來。

提高團隊運營管理水平也很重要。2017年，楊國亨每季度帶領2名員工到北京、杭州、深圳和廣州等地的知名電商企業參觀，學習運營管理技術、網店商鋪規劃設計、新推廣方法等電商新知識。在葉建霞、楊國亨的帶領及整個團隊的努力下，2017年，“閩景印象”全年的銷售額突破1700萬元。

拓展線下渠道

除了茶葉以外，夫妻倆還在京東商城上開設了“明溪館”，專門銷售明溪土特農產品。在“明溪館”，可以買到正宗的明溪淮山、樂自然淮山蛋卷、榮興肉脯干、溫莊貢米、小眉溪花生、楓溪野茶、筍干等硒鋅農產品。目前，葉建霞正在與明溪特色產品業主洽談合作事宜，讓微雕工藝品、寶劍寶扇、羅翠獼猴桃等更多明溪本土特色產品在“京東明溪館”上線。

現在每天都有將近500單的成交量，三分之一的貨物都是在明溪發貨，剩下的貨物都是從京東的“七大倉”通過其物流中心配送到全國各地。

今年，楊國亨、葉建霞夫婦為自己公司設立的年銷售額是2500萬元。除了運營好“閩景印象”和“好地好土”京東旗艦店等5家網店外，他們正在規劃布局“閩景印象”線下實體店，推出新產品，讓客戶體驗享受他們實體店的貼心服務，進一步打響和提升“閩景印象”在茶業電商界的品牌知名度。