“小紅帽”溫暖返鄉路

志愿者教老人使用自動售票機

志愿者為旅客解難題

三明日報 盧素平文/圖

每年春運期間，總會有“小紅帽”的身影，今年也不例外。

“您好，請問需要我的幫助嗎？”“您脫了帽子才能通過人臉識別檢票口?！薄?月28日上午10時許，在三明站售票大廳內，幾名頭戴小紅帽、身穿紅馬褂的志愿者，正耐心地為旅客的出行提供服務。她們火紅的裝束與熱情的笑容，給春運期間的動車站增添了喜慶。

志愿者黎俊玥告訴記者，今年三明站動車志愿服務活動從上月29日持續到3月1日，每天8名志愿者，分別來自市區幾十個企事業單位?！拔覀兌际侨ツ陝側肼毜呐_江小學教師，平時帶領學生參加志愿活動挺多的，這次自己‘上陣’，希望能為出行者提供一些力所能及的服務，讓他們在‘路上’感受到溫暖。”

小善匯大愛，溫暖返鄉路。下午3時40分左右，記者來到了“人氣滿滿”的三明北站。在這里，一群朝氣蓬勃的年輕志愿者們，正奔走忙碌在各個角落，成為了春運旅途中一道靚麗的“風景線”。詢問得知，這是一群來自沙縣三中的學生志愿者。

“今年新增加了人臉識別檢票口，有些人不熟悉操作，我在這里做一些引導工作?！睓z票口邊上，剪著學生頭、滿臉稚氣的志愿者陳依靈正熱心地為旅客服務。她有些靦腆，卻不失熱情。

“我倆是學生會文藝部成員，主動報名參加了這次活動，感覺挺有意義的，也覺得出行的旅客很不容易，想多為他們做點事。”張曉風和胡雨杉都是沙縣三中初一的學生，到動車站參加志愿服務活動是“初體驗”。她們一會兒耐心地回答旅客詢問，一會兒詳細地指導老人如何使用自動售票機，兩人臉上洋溢著疲憊又愉快的笑容。

沙縣三中團委書記張玲玲老師介紹，三明北站志愿服務活動由沙縣團縣委組織，時間從1月21日持續到2月2日，涉及全縣近40個企事業單位?！拔覀儗W校已經連續三年參加了這項活動，希望參與的學生能有所收獲，學會如何幫助陌生人?！彼榻B，春運期間，北站人流量大，志愿者們的服務活動內容包括，在售票處幫忙旅客買票取票，在入口處引導旅客進行人臉識別進站，同時，圍繞秩序維護、引導咨詢、便民利民、幫扶重點旅客、交通安全勸導等方面集中開展志愿服務。