郵儲(chǔ)銀行三明市分行榮獲2018年度全國(guó)郵政用戶滿意企業(yè)

東南網(wǎng)三明12月19日訊 近日，中國(guó)郵政集團(tuán)公司2018年“全國(guó)郵政用戶滿意企業(yè)”獲獎(jiǎng)名單公布，郵儲(chǔ)銀行三明市分行獲評(píng)“全國(guó)郵政用戶滿意企業(yè)”稱號(hào)。這是該分行第二次獲得此項(xiàng)殊榮，也是全省系統(tǒng)內(nèi)唯一一家入選的地市分行。

自成立以來，郵儲(chǔ)銀行三明市分行始終堅(jiān)守“金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的初心，堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，依托遍及城鄉(xiāng)的144個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，腳踏實(shí)地為三明廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，同時(shí)積極發(fā)揮資金優(yōu)勢(shì)服務(wù)地方戰(zhàn)略，探索出一條在當(dāng)?shù)鬲?dú)具特色和競(jìng)爭(zhēng)力的普惠金融商業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路，連續(xù)三年貸款凈投放量均超過10億元，各項(xiàng)貸款余額100.82億元，成為全市第七家突破百億元的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。同時(shí)，該分行持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)管理，以“五心”服務(wù)文化品牌建設(shè)為抓手，圍繞員工隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)環(huán)境提升改造、完善服務(wù)管理制度等方面，不斷提升客戶體驗(yàn)，完善惠民便民渠道，傳播踐行公益事業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)釋放金融服務(wù)“溫度”，連續(xù)兩年服務(wù)質(zhì)量綜合管理、客戶投訴控制、神秘人服務(wù)質(zhì)量暗訪等指標(biāo)均排名全省前列。

全國(guó)郵政用戶滿意企業(yè)評(píng)選活動(dòng)由中國(guó)郵政集團(tuán)公司組織開展，以質(zhì)量信用意愿、質(zhì)量保障能力、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力、企業(yè)形象作為滿意企業(yè)參評(píng)依據(jù)。