贈人玫瑰手有余香：興業銀行沙縣支行暖心服務收到客戶感謝信

東南網4月15日訊（本網記者 肖曉敏）“不是親人勝親人”，87歲老人感謝信里的這一句，飽含著濃濃的謝意和情誼，讓小吳深深體會到贈人玫瑰，手有余香的感覺。4月13日，興業銀行沙縣支行劉行長收到了一封感謝信，信中87歲的林老伯高度贊揚了該行員工小吳為其辦理復雜業務所提供的暖心服務，并表示十分感謝小吳的熱情幫助。

信里提到，林老伯老伴常年住院，醫保卡就是“救命卡”，卡不離身。3月30日，林老伯在縣醫院取藥時，錢包和醫保卡均被竊，急切需要補辦一張“新卡”。3月31日，林老伯來到興業銀行沙縣支行辦公室，該行劉行長立即安排辦公室小吳督辦此事。當時已臨近下班，但小吳體會到林老伯的急切心情，于是立即主動開車陪林老伯前往蓮花社區居委會開一張監護人證明，辦好回行后，又熱情幫助林老伯辦妥補辦新卡的所有手續和領取新卡的業務，讓老人的“救命卡”問題第一時間就得到了圓滿解決。

林老伯說：“小吳及時幫忙解決問題，十分感謝小吳，盼雷鋒精神弘揚光大。”

興業銀行沙縣支行劉行長表示，興業銀行致力于真誠服務，受到客戶感謝表揚這樣的小事時有發生，但收到客戶這么情真意切的感謝信確實還是比較少見。感謝老人家對該行服務工作和對小吳的肯定，該行將繼續踐行服務初心，牢記為民使命。