工行三明尤溪支行營(yíng)業(yè)部四舉措全面提升運(yùn)營(yíng)管理工作

東南網(wǎng)6月8日訊（通訊員 陳云鳳）工行三明尤溪支行認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行關(guān)于運(yùn)行管理強(qiáng)化的各項(xiàng)管理方案及措施，不斷提升運(yùn)營(yíng)核算質(zhì)量和運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管理水平，在各崗位人員的持續(xù)努力下，整體運(yùn)營(yíng)管理水平得到不斷提升，為更好地服務(wù)客戶打下良好基礎(chǔ)。

領(lǐng)導(dǎo)高度重視、加強(qiáng)責(zé)任監(jiān)督。該營(yíng)業(yè)部定期召開(kāi)運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量分析會(huì)，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對(duì)支行當(dāng)前落后的指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析總結(jié)，提出改進(jìn)方案，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)相關(guān)崗位、業(yè)務(wù)的跟蹤。同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)工作通報(bào)，對(duì)全支行范圍內(nèi)的重點(diǎn)問(wèn)題、常發(fā)事件進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免重復(fù)犯錯(cuò)。

實(shí)行崗位優(yōu)化、提高工作效率。合理安排網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作分工，對(duì)現(xiàn)金、非現(xiàn)金崗位、大堂的區(qū)域分工，以及具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦、查詢(xún)授權(quán)等事務(wù)分工，同時(shí)對(duì)重點(diǎn)工作領(lǐng)域?qū)嵭须p人負(fù)責(zé)，做到各盡其責(zé)、通力合作。其次是經(jīng)辦崗位的優(yōu)化，對(duì)各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)進(jìn)行有效整合、明確分工，提升經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)復(fù)雜性業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)化，多崗位協(xié)同，提升業(yè)務(wù)處理質(zhì)量。

提高員工覺(jué)悟、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。該營(yíng)業(yè)部定期通報(bào)全網(wǎng)點(diǎn)以及各崗位運(yùn)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)實(shí)行重點(diǎn)攻關(guān)，同時(shí)對(duì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)落后的員工進(jìn)行督導(dǎo)，提供業(yè)務(wù)幫扶，要求員工進(jìn)行自我總結(jié)，提出改進(jìn)措施，運(yùn)營(yíng)主管抓落實(shí)，以此強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)，持續(xù)提升業(yè)務(wù)水平。

堅(jiān)持高標(biāo)引領(lǐng)、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。該營(yíng)業(yè)部通過(guò)加強(qiáng)員工教育，充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)工作的重要性，特別是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的防范教育，要求員工端正思想，提高認(rèn)識(shí)。針對(duì)每一筆存在問(wèn)題的業(yè)務(wù)進(jìn)行深入總結(jié)，分析業(yè)務(wù)蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)，提高防范措施，堅(jiān)持高標(biāo)引領(lǐng)，持續(xù)深入地提升運(yùn)營(yíng)管理工作質(zhì)量。