全員參與,狠抓責(zé)任壓實(shí)。儲(chǔ)蓄存款工作是一項(xiàng)既考驗(yàn)支行的耐心和定力,也考驗(yàn)沖擊力和爆發(fā)力的工作,需要全員通力配合。為完成旺季營(yíng)銷任務(wù),該行要求各部門落實(shí)責(zé)任,做到“人人心中有任務(wù)、個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子”。全行上下積極主動(dòng)搶抓市場(chǎng)份額,迅速形成全行攬儲(chǔ)熱潮,圍繞旺季儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)目標(biāo)心往一處想、勁往一處使。 全力營(yíng)銷,發(fā)揮產(chǎn)品創(chuàng)新力。該行利用晨會(huì)時(shí)間,學(xué)習(xí)工行相關(guān)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,做到“人人心中有產(chǎn)品,個(gè)個(gè)開口能營(yíng)銷”,同時(shí)全力推進(jìn)重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的營(yíng)銷,將其作為挖轉(zhuǎn)他行存款的利器。通過微信朋友圈,短信等多渠道推廣工行產(chǎn)品特色,助推存款快速提升。 規(guī)范服務(wù),重點(diǎn)跟蹤維護(hù)。該行堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,以服務(wù)為宗旨,創(chuàng)新服務(wù)方式,及時(shí)整理客戶信息。勤跟蹤、勤維護(hù)、勤服務(wù),加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)客戶的溝通與聯(lián)系,為客戶提供一對(duì)一、面對(duì)面、規(guī)范化、個(gè)性化、多元化、專業(yè)化的服務(wù),提高重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)工行的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度,提升客戶粘性。 強(qiáng)化管理,提高督促效果。該行按照業(yè)務(wù)崗位制定具體實(shí)施方案,將員工分組,兩兩比較,相互促進(jìn)。及時(shí)對(duì)落后的小組進(jìn)行逐項(xiàng)分析,進(jìn)一步細(xì)化和改進(jìn)切實(shí)可行的措施,爭(zhēng)取在短的時(shí)間內(nèi)有所突破。同時(shí),該行及時(shí)對(duì)先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng),形成全行上下學(xué)習(xí)先進(jìn)、努力工作的良好氛圍,全力以赴推進(jìn)旺季營(yíng)銷工作的開展。 |
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