工行三明分行優化中小微企業便捷開戶提升賬戶服務質效

東南網8月4日訊（通訊員 羅永隆）工行三明分行認真落實國務院“優化營商環境條例”，優化企業銀行賬戶服務，針對中小微企業深入開展便捷開戶模式，切實提升企業銀行賬戶服務質效。

落實“優化營商環境條例”規定：規范、清晰公開總行版中小微企業便捷開戶模式的企業開戶流程、開戶服務標準、資費標準、辦理時限和投訴渠道；在網點公示服務監督電話，設置小微企業開戶綠色通道；張貼五部委《關于依法嚴厲打擊懲戒治理非法買賣電話卡銀行卡違法犯罪活動的通告》，現場為客戶進行關于依法嚴厲打擊懲戒治理非法買賣賬戶違法犯罪活動的宣傳，宣講賬戶管理和防范電信詐騙相關知識，合法合規使用賬戶。依托營業網點通過LED滾動屏播放宣傳標語、放置和發放宣傳折頁等方式，解答客戶提出的相關問題，幫助客戶提高認識，切實保障賬戶所有人的合法權益。

優化賬戶開戶模式，提升服務質效。為中小微企業提供開戶在線預約，可供選擇的開戶優惠套餐，由中小微企業客戶通過微信、網上銀行和手機銀行等便捷的電子渠道辦理預約開戶。通過手機就能進行開戶申請、自主選擇開戶網點和心儀賬號、實時查看辦理進度、視頻認證開戶意愿；有效縮短等候時間，整合表單，減輕重復填寫負擔，系統自動生成并打印開戶信息，企業無需填寫，由客戶經理專門對接與客戶聯系，客戶經理上門對企業盡職調查情況后辦理開戶事宜，利用企業手機銀行上的預約開戶功能，減少客戶的上門等待時間。

降低企業開戶成本，減輕企業負擔。積極響應國家為小微企業減負號召，對企業賬戶管理費實施減免的優惠政策。為新開戶企業辦理免費的結算優惠套餐，包括對公賬戶開戶費、財智賬戶卡年費、企業網銀證書工本費和服務費等，不僅較好地滿足了小微企業基礎結算業務需求，還節約了成本，深受廣大客戶歡迎。