工行三明永安支行上門服務為小微企業(yè)紓困

東南網8月5日訊（通訊員 王曉燕）2021年以來，工行三明永安支行以“稅務貸”為抓手，發(fā)揮線上產品優(yōu)勢，全力滿足小微企業(yè)融資需求。通過上門服務為小微企業(yè)解決遇到的問題，以優(yōu)質高效的服務贏得了企業(yè)財務人員感謝和稱贊。 

為積極了解中小微企業(yè)的發(fā)展狀況，關注中小微企業(yè)發(fā)展的難點和痛點，助力中小微企業(yè)的發(fā)展，該行普惠團隊克服重重困難，走在服務實體經濟的路上。營銷團隊跑遍永安各工業(yè)園區(qū)，郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，拜訪制造業(yè)、科創(chuàng)類重點客戶，提供專業(yè)的普惠金融服務。

為更好地做好客戶維護，該行客戶部、外拓部、理財經理組成營銷小隊，對名單客戶進行逐一走訪，在了解客戶需求的同時力爭更多的合作。客戶經理積極拓展優(yōu)質普惠信貸市場，主動找企業(yè)，找資源。目前，該行已走訪永安60余家生產企業(yè)。近期，該行市場部實地走訪了某竹制品制造業(yè)中小企業(yè)，了解其生產經營狀況，幫助其解決融資困難。公司主要生產竹木復合集裝箱底板，下半年想要繼續(xù)擴大生產營業(yè)范圍，因此急需資金用以擴建廠區(qū)以及采購生產設備。企業(yè)負責人帶領該行人員詳細參觀了廠區(qū)以及產品生產線，并詳細講述了企業(yè)的發(fā)展史和未來的發(fā)展愿景，希望能把企業(yè)的產品做強做好，把企業(yè)的生產規(guī)模做大。該行人員詳細地介紹了工行普惠金融服務，拿出十足誠意表達對該公司的支持，僅僅3天，成功為該企業(yè)發(fā)放稅務貸200萬元，幫助其能順利渡過難關。

在服務小微中，該行特別注重做好服務工作，上門手把手幫助企業(yè)申請。從電腦安全設置到網銀助手下載、網銀控件安裝、網銀證書下載等提款到還款操作，服務人員保證隨叫隨到，急客戶之所急。服務無小事，真心見真情。該行將為小微企業(yè)紓困謹記于心，急客戶之所急，以客戶為先的服務態(tài)度和高效專業(yè)的業(yè)務素養(yǎng)不僅收獲了客戶的信任和感謝，更展現(xiàn)了工行支持小微企業(yè)，幫助小微企業(yè)解決問題的良好形象和責任擔當。