鞏固陣地營銷,提升到店客戶綁卡滲透。提高思想認識、高度重視第三方支付綁卡,樹立綁卡業(yè)務“行長抓、全行辦”理念,加強行內組織推動。一是客戶在線下網(wǎng)點進行領卡或啟卡時,要求客服經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員引導客戶進行綁卡常態(tài)化操作,鎖定新客戶綁卡,力爭網(wǎng)點啟用卡客戶100%綁卡,以提高信用卡客戶在第三方支付渠道綁卡、賬戶活躍等水平。二是對于到店辦理業(yè)務客戶,通過柜面、智能柜員機、叫號機、網(wǎng)點WIFI、網(wǎng)點智能營銷大屏等精準識別目標客戶,開展綁卡營銷。 大力宣傳,提升信用卡綁卡影響力。充分利用行內外宣傳資源將總行統(tǒng)一制作愛購促銷活動相關物料布放在網(wǎng)點、大型商場、商戶,通過網(wǎng)點跑馬燈、電子海報機等到店宣傳資源和行外線上線下宣傳工具做好活動廣告宣傳。以“首綁微信享10元立減金、綁定支付寶還可再享10元”、“愛購消費券”(領券立減和達標領券)、“拼多多綁卡優(yōu)惠”(首綁卡和消費隨機減)、“中石化加油立減”等活動為抓手,引導客戶通過微信、支付寶綁卡入口中的工行免輸卡號綁卡功能快速綁卡。 加強外拓,加快批量客群營銷。組織外拓營銷團隊深入代發(fā)工資單位、院校等重點客戶群體,充分借助總行綁卡積分、綁卡大促、綁卡調額、一鍵綁卡等新功能做好綁卡推廣工作,持續(xù)擴大綁卡客戶量。同時,開展線上場景營銷。積極配合總省行與轄區(qū)大型商超、連鎖機構、第三方支付合作運營商開展綁卡消費專項營銷活動,加大微信、朋友圈等多種渠道宣傳擴散,實現(xiàn)三方綁卡的提升。 |
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