三元記者站 劉子豪 通訊員 諶露雯 “您還有什么需求,可以跟我們提,我們會第一時間向指揮部匯報。”國慶前夕,來自三元區區直部門的掛包干部正與陳大片區被征遷群眾王月(化名)電話交流征遷事宜。 王月是一名在校大學生,父親早早離開了她。懂事的王月靠著與爺爺賣菜照料臥病在床的奶奶。然而經濟、生活、升學種種問題,依然困擾著這個家庭。第一輪入戶摸底時,征遷工作組得知這一情況,第一時間向指揮部匯報,并與陳大鎮政府進行商議,為其積極爭取困難戶補助。 “考慮到王月還在外地上學,我們定期與她電話聯系,詳細告知征遷的新進展,同時也對她的學習生活進行關心與鼓勵。”區司法局掛包干部葉玉坤說。得知王月處于畢業實習階段,區教育局工作人員為她進行工作規劃,區司法局工作人員也承諾會在后續工作中依法提供免費法律援助,解決可能產生的后顧之憂。此外,工作人員還聯系專人安裝衛生間安全扶手,保障王月家人日常生活的便利……對于這些幫助,王月多次向征遷組表示感謝,并表示會積極配合后續工作。 在話家常、談政策、聊訴求的過程中,征遷工作組善用“十個指頭彈鋼琴”,既整理被征遷群眾對項目的建議訴求,同時認真梳理群眾家庭狀況,了解他們的迫切需求,通過多部門協作,為下一步工作做好準備。 在同群眾交流的過程中,工作人員不分晝夜,走村入戶,傾聽訴求、了解心聲。針對在外地的群眾,工作人員積極與他們開展電話交流,甚至親自趕往外地,與被征遷群眾取得聯系,核實、協調房屋有效面積、青苗補償款分配等細節,引導群眾積極響應政策。 精誠所至,金石為開。以情動人的工作方式敲開的不僅僅是房門,更是群眾的心門,收獲的是群眾的信任。 |
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