東南網11月24日訊(通訊員 楊穎 林婷 文/圖)11月12日,清流縣12345便民工作人員接到群眾訴求:嵩口鎮邱寨村寨下組出現停水現象,一村人無水可用,給村民的生活帶來了困難,望相關部門能夠幫忙處理一下村民的生活用水問題。接到訴求后,縣12345便民服務中心立即將訴求件批轉至嵩口鎮,嵩口鎮第一時間組織村干部開展排查。 村干部開展排查 經過多次排查,最終在距離邱元組水源地1公里處,發現被嚴重損壞的管道,從現場跡象分析,是由野生動物破壞所致。經過村干部緊急搶修之后,于12日下午6點左右恢復正常通水。 “咱們這便民服務中心真是越來越方便,工作人員的服務更是熱情、周到,以前需要好幾天才能辦完的事兒,現在當天就給辦理了!”供水恢復后村民們紛紛點贊。 今年來,清流縣12345便民服務中心共受理群眾訴求3650件,已按時辦結3619件,群眾評價滿意率99.97%。接下來,便民服務中心將繼續圍繞規范化、標準化、高效化發展方向,整合已有資源,完善幫辦代辦機制,服務群眾,堅持以“釘釘子”精神做實做細各項工作。 |
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