農業銀行福建寧化石壁客家支行工作人員成功勸阻一起電信詐騙。 東南網4月28日訊(通訊員 張舒 文/圖)“您好,我要轉賬,我把銀行卡和身份證都帶來了,要怎么操作?麻煩你幫我下,我朋友急需用這筆錢。”近日,農行寧化石壁客家支行大廳迎來一位七旬老人。 “您好,您需要轉賬是嗎?請問您是否認識對方?您和對方是什么關系呢?您知道對方住哪嗎?為什么要轉賬呀?”寧化石壁客家支行大堂經理陳愛真和客戶經理邱琳遵循“了解你的客戶”的原則,細心地向老人開展常規詢問。 此時,老人面露難色,支支吾吾不愿回答,“她是我‘女朋友’! 我和她很‘熟悉’的,雖然沒有見過面,但是我們已經在微信上聊了很久了,平時會通過電話兩三天聯系一次……這幾天因為手頭緊,她想找我暫時周轉點資金用。” 聽到老人這么回答后,工作人員意識到客戶可能遭遇了電信詐騙。 “老大爺,您別急。最近,很多人通過網絡好友的身份騙錢,不如我們轉賬前先核實清楚對方身份,才能安心!”在該行工作人員的勸說下,老人撥打了對方電話進行確認,對方接通后開始不講話,聽到農行工作人員詢問她與老人的關系、為何要周轉資金用時直接掛斷電話,再次撥打則一直顯示通話中。 最終,客戶終于意識到這是一起電信詐騙,最終決定放棄匯款,也拉黑了所謂的“女朋友”。 |
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