郵儲銀行三明市分行開展消費者權益保護知識培訓工作

東南網三明8月31日訊 為進一步強化全行員工保護消費者合法權益意識，提高我行消費者權益保護能力，切實提高從業人員服務客戶水平，近日，郵儲銀行三明市分行組織全行員工開展銀行消費者權益保護知識學習培訓工作。

本次培訓主要內容包括中國人民銀行三明市中心支行金融消費權益保護工作評估內容及評分標準解說、銀行消費者主要權利、銀行及從業人員消費者權益保護義務、新興銀行業務消費者權益保護及案例解析等。

通過此次培訓，讓全行員工樹立了“以客戶為中心”的理念，通過耐心、細致的服務，努力提高業務技能等方式，向客戶全面、完整提供有關金融產品和服務方面的真實信息，從而達到提升服務質量，切實保護廣大金融消費者權益的目的。