郵儲三明分行開展“明星大堂經理”選拔賽活動

?東南網三明7月18日訊 7月3日至4日，郵儲銀行三明分行舉辦了“明星大堂經理”比賽，來自各縣市12名選手參加了比賽。

?本次比賽是該行踐行“大堂服務制勝”理念的主題活動之一，全行員工反響熱烈，參賽選手既有“資深”老員工，也有入行不久的新員工。比賽涵蓋了基礎知識筆試、自我介紹、禮儀展示、評委問答、情景案例模擬等多個環節。在情景案例模擬環節，選手機智、靈活地進行大堂分流、應對突發事件、處理客戶疑難、專業貼心服務等各種實戰情景考題，這既是比賽，更是郵儲銀行三明分行一線網點員工每天工作的真實寫照，給評委和現場觀眾留下了深刻印象。

?通過此次大堂經理風采賽，參賽人員與其他員工相互取長補短、查找不足，有效提升一線員工的綜合素質和網點服務品質，更好服務廣大客戶，促進郵政儲蓄銀行服務能力的提升。