寧化郵儲銀行員工成功為客戶挽回1萬元損失

東南網9月6日訊 近日，寧化郵儲銀行員工成功堵截一起借用“信用貸款保證金”的詐騙事件，成功為客戶挽回經濟損失共計1萬元整。

8月27日中午13:30，客戶巫某一邊打電話一邊來到營業網點辦理開卡業務并申請開通網銀。網點保安在巡查時發現該客戶舉動比較可疑，遂上前詢問客戶開卡目的，客戶稱用于貸款存保證金。憑借平日里的培訓知識，保安意識到該客戶可能是遇到了詐騙，便提醒客戶這有可能是騙人的，同時客戶支支吾吾的舉止引起了當班兩名柜員的高度警覺，立即建議客戶警防詐騙，但客戶不聽勸告，執意要開辦網銀。

營業主管聞訊后立即到大廳向客戶了解情況。原來該客戶是接到一個自稱為廣東省某房貸公司小王的電話，聲稱可以為客戶放貸5萬元，無需抵押、擔保，但需客戶在指定銀行開立借記卡并貸款金額的20%（1萬元）為保證金，方可把款放給客戶，同時對方還要求客戶務必開通網銀，其放貸資金會打到此卡內，并要求客戶將卡號、密碼告知對方。談話間客戶電話再次響起，電話接通后客戶便將手機交由營業主管接聽，電話中對方聲稱需與客戶核實其銀行卡信息及密碼，并在電話里一再強調要開通網銀，并存入保證金1萬元，這讓營業主管更加確信這是一起詐騙時間。對方在獲悉通話人員為銀行工作人員后便立即掛斷電話。掛斷電話后，營業主管隨即向客戶簡單介紹了犯罪分子慣用的詐騙手法，并告知客戶以后如果在遇到類似情況應先到網點向銀行職員進行咨詢，巫某這才回過神來，相信是遇到了詐騙事件，臨走之前客戶對我行員工表示了深深的謝意！

此次詐騙案件的成功堵截，得益于郵儲銀行寧化縣支行對案件防控的重視、各級管理人員積極加強對一線臨柜、大堂經理和保安人員的防詐騙的安全防范教育培訓工作的成果，對來網點辦理業務的客戶給予必要的風險提示和關注，從而避免客戶上當受騙，保障客戶的資金安全。