永安郵儲銀行成功堵截一起電信詐騙事件

東南網(wǎng)三明12月27日訊 11月24日，永安郵儲銀行員工成功堵截了一起以“親屬”出事為由的電信詐騙事件，為客戶挽回直接經(jīng)濟(jì)損失20000元，獲得客戶的高度認(rèn)可。

據(jù)悉，當(dāng)天下午15時30分左右，一位陳姓老年客戶到郵儲銀行永安支行辦理20000元定期存款提前支取，并要求將取出金額轉(zhuǎn)入其他賬戶。支行當(dāng)班柜員在辦理業(yè)務(wù)時候發(fā)覺這位老人顯得很著急，對于收款人信息也只說是其“兒子”的，其他信息閉口不談，并表示出了極大的不耐煩，反復(fù)要求柜員加快辦理，不要詢問其他信息。察覺異常情況后，當(dāng)班柜員一邊安撫老人，一邊使用系統(tǒng)查詢到收款人賬戶為外省，且登記的出生年份為1999年，而老人的出生年份是1940年，初步判斷該賬戶并非老人口中所說的“兒子”賬戶，懷疑老人遇到了電信詐騙。隨后，當(dāng)班柜員與營業(yè)主管一起耐心詢問老人收款人及款項用途信息。此時，老人終于開口說明了情況，原來是老人接到自稱是其“兒子”打來的電話，要求匯款20000元到電話中提供的賬戶。

此時，營業(yè)主管及柜員已基本確定老人遇到了電信詐騙，便繼續(xù)詢問對方手機號碼，并當(dāng)面撥通該號碼，對方聽說是銀行工作人員，生氣地說銀行匯款怎么這么多事，便把電話掛了。之后對方又撥通了老人電話，要其避開銀行工作人員，到營業(yè)廳外面接聽。老人接完電話，又立即固執(zhí)地要求柜員馬上為其辦理匯款業(yè)務(wù)。為防止客戶上當(dāng)受騙，柜員一邊和老人拉家常，通過聊天了解到老人有一個兒子，但平時聯(lián)系較少，也不知道他的聯(lián)系方式；柜員一邊悄悄撥打110報警，與警方一起把事件中的多個疑點向老人解釋，并由警方直接撥打?qū)Ψ降碾娫挘藭r電話那頭已無人接聽，此時老人終于明白自己遇到了電信詐騙，對郵儲銀行工作人員及出警民警表示了感謝。

近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手法層出不窮，郵儲銀行三明分行在此提醒廣大民眾：歲末年初往往是詐騙的高發(fā)時期，不要輕信來歷不明的短信、微信，不要透露自己以及家里人的身份信息、銀行卡、存款、支付寶、微信支付的相關(guān)信息。同時，不要向陌生人轉(zhuǎn)賬、匯款，當(dāng)我們不能判斷自己是否遭遇金融詐騙的時候，建議一定要多和親友商量、溝通，尋求警方的協(xié)助。