沙縣：任性老板“觸電”記

新安裝的樣燈，每一個細節都要檢查一遍

打包燈具

每一件樣品都是周亮安裝的

●三明日報沙縣記者站 樂小麗 文/圖

1月20日一大早，沙縣華山燈之坊商行，老板周亮從進店那一刻起就沒有停過，整理貨物、對接客戶、調試燈具……明明店里有銷售員、電工師傅，他卻什么事都親力親為。記者只好見縫插針地跟他聊了一會。

我的價格我做主

周亮今年49歲，從事燈具衛浴行業15年。早年他是一名駕駛員，2003年，房地產行業很火爆，連帶著相關行業也炙手可熱。在表哥的支持下，周亮開了一家商行，主營燈飾、衛浴、水暖等。表哥在廣東中山經營一家燈具廠，可以為他提供物美價廉的貨源。

本以為有了好貨源就可以賺大錢，誰知一開始就碰了壁。表哥的燈具廠主要做出口業務，大部分燈具不是偏歐美風格就是太時尚前衛，沙縣房子的裝修大多比較保守，與過于歐化的燈飾不匹配。

燈具遭遇“水土不服”，商行生意清淡，周亮只好重新選貨。他聽取顧客意見，結合本地人的裝修習慣，盡量選擇大眾化、簡約的類型，搭配少量個性時尚的產品。漸漸地，商行的生意越來越好，最多的時候雇了5個安裝師傅還忙不過來。

師傅難尋，求人不如求己，周亮又“跨界”當起了電工。師傅上門服務時，他在旁邊幫忙，沒多久，他大大小小的產品都會安裝，有時產品壞了，師傅還沒發現問題，他先發現了。

周亮是個性情中人，合伙人高秀華說：“他不高興時，任你說破嘴皮子一分錢不肯少，要是心情好，或者遇到趣味相投的人，虧本賤賣是常事。前幾天有個朋友買兩個燈籠，進價190元，他160元賣了，還送6個燈泡，而且上門安裝，保修一年……”

在周亮的任性經營下，雖然店里生意不錯，幾年下來竟沒有多少積蓄。高秀華知道他是個踏實肯干的人，就是這性格實在不宜做銷售，因此“剝奪”了他的“定價權”。

周亮“抗議”無效，只好答應：“好吧，價格的事你說了算，不過我親戚朋友來，要再優惠一點。”

開個“高冷范”網店

2010年，原先的老店面被征用作為銀行分點，周亮把店鋪遷到翠綠小區。由于新店位置較偏，老顧客不熟悉，加上房地產開始走下坡路，相關行業遇冷，店里生意驟降，師傅從5個減少到1個。

店鋪不溫不火地維持了幾年，周亮意識到，再不改變經營思路就要做不下去了。2013年，電商發展迅速，特別是微商剛剛興起，一夜之間朋友圈變成了網店。新的經營模式觸動了周亮，他也開始通過微信朋友圈做宣傳，還注冊了一家淘寶店。

做電商要拍照片推廣，周亮不會修圖，拍的圖片全是“素顏”，每種產品就拍一兩張，簡單配一些介紹性的文字，整個頁面充斥著“我就是這樣簡單，你愛買不買”的“高冷范”，效果可想而知。

好在他人脈不錯，價格也實惠，老顧客會幫忙介紹新客戶，甚至介紹給外地的朋友，周亮的燈具衛浴產品竟也銷售到七八個省市。

客源增多了，新的煩惱也來了。首先是運輸，燈具衛浴體積重量大，快遞費用高，包裝得很仔細也難免出現破損，特別是距離遠的省市，一旦損壞，不僅要賠償客戶的損失，自認高額快遞費，還要重新調貨、寄送，手續繁瑣耗時長。

最讓周亮頭疼的是美工。開車、創業、當電工師傅都難不倒他，一個小小的修圖把他給難倒了：“叫我裝修個房子我不嫌累，裝修個網店折騰死我！”一張圖難倒耿直漢，周亮覺得做電商太麻煩了。

“云倉儲”開啟懶人模式

去年9月，周亮將店面遷到華山小區，華山這一帶是家居用品一條街，客源較集中，搬遷后生意比以前好了許多，但比起10年前最火爆的時候仍有很大差距。

周亮清楚，企業“觸網”是大勢所趨，可是電商競爭很激烈，要有倉儲中心、網店運營人員、美工、客服等，還要花錢宣傳推廣，投入成本很高。

有什么“懶辦法”能省略一些步驟，化繁為簡，增加銷量呢？

轉機來了，和他一直有合作的眾爍照明、百麗家居等數家知名品牌陸續啟動“云倉儲”模式。

“云倉儲”是一種全新的倉庫體系模式，即“互聯網+倉儲+云倉儲系統”，它主要是依托科技信息平臺充分運用全社會的資源，迅速快捷經濟地選擇理想的倉儲服務。在這一模式下，快件可直接由倉儲到公司的公共分撥點，實現就近配送，極大地減少配送時間，提升用戶體驗。

周亮舉了個例子，某客戶選中一套洗漱柜，過去，要么店里有存貨，要么從廠家調貨。前者需要有較大的倉儲空間，才能保證每一款貨物都有現貨；后者等待的時間比較長，如果廠家較遠，快遞成本也高。

使用云倉儲模式后，方式變了。實體店成為體驗店，顧客滿意后下單，無需從廠家調貨，直接從就近的倉儲中心配送，既縮短了運輸時間，也節約了物流成本。店鋪也不用備庫存，省卻倉儲設施的租金，優惠部分讓利給顧客，顧客也愿意短暫等待。

此外，周亮的網店變身眾多品牌企業的“分店”，所有宣傳文圖由品牌公司統一制作，周亮只要原樣上傳即可，再也不用費盡心思修圖寫文案。通過網店銷售的產品，由廠家負責發貨、售后，無需轉手，網店直接獲取利潤提成。

“云倉儲”模式，讓周亮省去了倉儲、美工、寄送、售后等步驟，他只要負責運營推廣和與客戶溝通即可。結合線上線下一起銷售，燈之坊商行年銷售額近百萬元。

目前，他在著手打開鄉鎮市場。現代農村越來越漂亮，可是裝修材料只能到城里購買，因為位置偏遠，客戶還要另請師傅安裝，很不方便。

“如果我們為鄉鎮的客戶也提供全方位服務，免去他們的后顧之憂，一定會有很大的市場。”說話間，周亮已經打包好運往富口的燈具。

電話突然響起，中央美苑的客戶問什么時候過去安裝淋浴房。

“馬上馬上！”周亮答應著，帶上工具風風火火地跑了。