三明建立“348”工作機制推進精準服務老干部工作

東南網4月26日訊（福建日報 施為）今年初以來，三明積極應對離休干部的變化趨勢，著力在轉變服務方式、做實服務內容、提升服務水平、彰顯個性服務、突出服務效果上下功夫，根據“一人一策”的服務要求建立“348”精準服務工作機制，以“三級分類”網格服務、“四位一體”聯動服務新模式，提供“八個方面”個性服務，不斷提升老干部晚年生活的獲得感和幸福感，有效地推進全市精準服務工作的順利開展。

采用“三級分類”網格服務方式，深入掌握老干部居住情況、婚姻情況、家屬情況、子女信息、興趣愛好、性格特征、健康狀況、心理情況、特殊困難和服務需求等信息，建立個人檔案，進行動態跟蹤。并根據健康狀況、特殊困難和服務需求三項綜合考量，按照重視程度和服務力度分為紅級、橙級、綠級三個類別。同時，建立劃片聯系制度，根據屬地管理和單位管理相結合原則，以老干部居住地為基準，劃分若干網格，實行定人、定量、定責“三定”服務。

圍繞單位、家庭、社會、老干部局等與老干部晚年幸福生活息息相關的要求，建立單位盡責、家庭盡孝、社會盡力、老干部門盡職的“四位一體”聯動服務機制，一是督導離休干部所在單位積極履行應盡服務管理職責，全面落實老干部政治、生活待遇，及時了解掌握老干部基本情況，幫助解決生活中遇到的困難和問題。二是倡導老干部子女依法履行贍養義務、關愛照顧父母，調節家庭矛盾，維護家庭和諧，營造健康、和諧、關愛的家庭氛圍，主動與單位或老干部門聯系溝通，反饋父（母）身體狀況和服務需求等，提出合理化建議或意見。三是引導老干部所在社區建立社區聯系員制度，充分發揮社區優勢資源，開展文化活動、生活照顧、精神慰藉等個性化服務。四是發揮老干部門工作職能，協調各級政府與禾康等專業養老機構聯系并購買養老服務，牽頭召開老干部精準服務工作聯席會，協調解決服務工作遇到的困難和問題。

以市干休所和寧化縣為精準服務工作試點，結合目前老干部的實際情況，將服務內容分成“學習、活動、生活、醫療、生日祝福、生病看望、節日慰問和困難幫扶等”“八個方面”個性服務。在學習上，針對紅、橙級老干部采用送學、送信息上門的舉措，讓老干部不管在哪都能不間斷學習的熱情；在活動上，對單位組織活動提出了具體要求、對社區整合活動資源提出了具體建議，對充分發揮老年大學和老干部活動中心文化陣地作用提出了具體的方案；在生活上，要求單位著重給予紅、橙對象在醫療保健、生活照顧方面更多的關愛，倡議社區、積極發動志愿者服務活動，及時提供鄰里互助、黨員助老、精神慰藉等服務；在醫療上，定期開展醫療上門服務，定期舉辦醫療保健講座，針對不同對象，提供專門的醫療保健方案和飲食建議；并對生日祝福、生病看望、節日慰問、困難幫扶都提出了具體的要求，讓單位、家庭、社會、老干部門都能各負其責、各盡其職，主動為老干部提供有針對性的精細化、個性化、親情化服務。