郵儲(chǔ)銀行三明分行舉辦公司客戶經(jīng)理能力提升培訓(xùn)班

東南網(wǎng)三明5月31日訊 5月11日至12日，郵儲(chǔ)銀行三明市分行集結(jié)全區(qū)25名公司客戶經(jīng)理，突破傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)形式，按照“理論培訓(xùn)+交流座談+戶外拓展”的模式，組織舉辦了公司客戶經(jīng)理能力提升培訓(xùn)班，旨在加強(qiáng)公司客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升隊(duì)伍綜合能力。

理論培訓(xùn)，提升專業(yè)能力。本次培訓(xùn)以客戶經(jīng)理能力提升為目標(biāo)，制定了包括2018年公司業(yè)務(wù)發(fā)展思路、易應(yīng)用系統(tǒng)使用、現(xiàn)金管理應(yīng)用、貿(mào)融業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例、公貸重點(diǎn)行業(yè)政策、小企業(yè)產(chǎn)品介紹、客戶經(jīng)理日常實(shí)操及營(yíng)銷技巧等課程。同時(shí)特邀外聘講師結(jié)合客戶經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)際，通過各種案例深入淺出地講述了商務(wù)禮儀、茶文化禮儀及餐桌禮儀規(guī)范的重要性，增長(zhǎng)了相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)。

交流座談，堅(jiān)定發(fā)展信心。為進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果，組織召開了主題式和開放式座談會(huì)，分享支行優(yōu)秀營(yíng)銷案例，同時(shí)圍繞日常營(yíng)銷面臨的主要困難、公司負(fù)債項(xiàng)目如何破題及對(duì)市分行的意見建議進(jìn)行了深入交流，市分行領(lǐng)導(dǎo)與公司業(yè)務(wù)部人員在認(rèn)真傾聽的同時(shí)，不時(shí)插話詢問，參與討論，并對(duì)客戶經(jīng)理提出的問題和建議當(dāng)場(chǎng)予以回應(yīng)，為支行后續(xù)發(fā)展排憂解難。

戶外拓展，提振團(tuán)隊(duì)士氣。為更好地激發(fā)客戶經(jīng)理工作熱情，強(qiáng)化責(zé)任感及歸屬感，培訓(xùn)期間還開展了戶外拓展訓(xùn)練。全體人員團(tuán)結(jié)一心，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，共同完成了不倒森林、球行萬里、搭橋過河、無敵風(fēng)火輪、愛的抱抱等五個(gè)項(xiàng)目挑戰(zhàn)。客戶經(jīng)理在體驗(yàn)著奉獻(xiàn)、協(xié)作、勇氣帶來成功喜悅的同時(shí)，也緩解了平日較為緊張的工作壓力，增進(jìn)了大家的相互了解和彼此信任，提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。