沙縣：聚焦醫療服務質量不松懈

沙縣人大常委會調研組在沙縣總院調研醫療服務質量情況。

楊世飚 攝

東南網6月22日訊（福建日報 楊世飚）日前，家住沙縣南陽鄉的林大伯在鄉里拍個片，通過縣域醫學影像診斷平臺，享受到了縣總院醫生的優質診療服務。林大伯笑著說：“以前要進城拍片，來回一趟至少折騰一天。現在半小時就搞定了。”沙縣群眾能享受到如此優質高效的醫療服務，是和沙縣人大常委會的持續推動分不開的。

2016年初，沙縣十六屆人大五次會議期間，林錦明、樂圖街、張貽進等20多位縣人大代表提交了7條關于改善醫療技術、提升服務質量的意見建議。張貽進代表在審議政府工作報告時說：“縣醫院門診大樓、住院大樓都建好了，我們醫療硬件是夠‘硬’了，但是軟件沒跟上，軟硬件一對比，群眾意見就大了。”

沙縣人大常委會高度重視代表關于改善醫療服務的建議，將加強改善醫療技術、提升服務質量列入2016年縣人大常委會監督工作計劃。當年8月，縣人大常委會成立調研組，對全縣的醫療技術管理，服務質量工作進行調研。調研組深入縣、鄉、村，采取視察一線醫療機構、召開座談會、發放征求意見表等方式，察實情、聽諍言、找對策。

2016年10月25日，縣十六屆人大常委會第三十八次會議聽取和審議了縣政府關于醫療服務質量的工作報告，并開展了加強醫療技術管理，提升服務質量情況專題詢問。林升江、江昌金等14位常委會組成人員就醫療衛生工作的突出問題，對縣政府及相關部門進行了詢問，力求精準找到問題癥結。經過審議，常委會組成人員提出了加強重點學科建設、增設醫療服務新項目、對標上級醫院提升服務能力等審議意見，交給縣政府研究處理。

醫療技術管理、服務質量提升工作到底有沒有落實到位？群眾高度關切的民生問題到底有沒有得到解決？

2017年，縣人大常委會對醫療服務質量監督來了個“回馬槍”，再次把醫療技術管理、提升服務質量作為年度監督重點，看進度、問效果、促落實。9月20日，縣十七屆人大常委會第六次會議上，常委會組成人員在肯定成績的同時，指出醫院的醫技水平有待提高、醫療人才和醫技力量依然嚴重不足、醫院信息化建設相對滯后等問題，提出了更具體、更細致的建議。

曾榮芳委員說：“要開展微笑服務、便民門診、優質護理等活動，改善服務態度、拓展服務空間、延伸服務范圍。”

林錦明委員說：“要抓住成立總醫院的契機，整合醫院資源，合理科室布局，合理診斷流程，提高醫技水平，提升醫院的綜合實力。”

張基相委員說：“提升醫療服務水平，關鍵還是要進一步提高醫技科室水平能力，提高診療的效率和準確性。”

……

經過審議，常委會組成人員提出了建立醫院以質量為中心的監管體系，加快二級科室的建設、消滅空白學科，通過新媒體、微平臺等途徑發布醫院工作動態等審議意見。

縣政府高度重視常委會組成人員的審議意見，采取了更有力措施，著力提升醫療質量管理、醫療服務水平。

在縣人大常委會兩年來的持續監督下，縣醫療衛生部門組建成立了總醫院，投入600多萬元新增了心肺復蘇機、生物刺激反饋儀等儀器設備；依托高等院校定向委培本地醫學人才34人，引進學科帶頭人一名，引進專業緊缺人才3名，定向委培28名，培訓醫護人員699人次；設立中醫康復醫學科、新生兒重癥監護室、婦科盆底康復中心等重點學科，超聲質控、院感管理、生物安全等多個專業獲得了省市專家的好評；成立了全民健康管理部，建設信息集成平臺，開通了微信公眾號，開展了遠程醫療、家庭醫生簽約、護理服務之星評選等提升服務質量系列活動，方便了群眾，得到了社會各界的肯定。

“人大監督不會停歇、永不止步。”沙縣人大常委會主任余榮生說，“今后，我們還要繼續加強對醫療技術管理和服務質量的監督，扎扎實實地把群眾關心關注的問題一步一步、一個一個地解決好，用群眾的獲得感和滿意度來檢驗、提升人大監督的‘含金量’。”