你留言我必答 三明開展訂單式檢察服務(wù)

東南網(wǎng)10月11日訊（福建日報記者 全幸雅 通訊員 陳長回）“過去，有法律問題到處找人詢問，現(xiàn)在給檢察院公眾號留言就能處理，還能看到不少普法微文漫畫，又方便又有趣。”三明市居民羅旌強說，近日，他在三明市人民檢察院微信后臺咨詢信用卡套現(xiàn)問題，很快得到回復(fù)。據(jù)悉，三明市各級檢察院在全省率先將微信公眾號“群眾留言分流與辦理”工作常態(tài)化，在“云端”為群眾排憂解難、普及檢察常識。

“個別外賣企業(yè)存在經(jīng)營過期食品行為。”6月6日，一位微信名為“默默兒”的網(wǎng)友留言，引起尤溪縣檢察院微信管理員的注意。管理員進一步詢問后，讓網(wǎng)友留下聯(lián)系方式，待調(diào)查后再與其聯(lián)系。

管理員按流程辦妥登記手續(xù)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意，將線索交由該院的民生檢察部辦理。辦案人員通過實地核查、網(wǎng)絡(luò)客戶端取證發(fā)現(xiàn)，該縣轄區(qū)內(nèi)，在第三方平臺從事外賣的400余家網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)提供者中，共11家外賣門店亟須整改。

針對問題，尤溪縣檢察院向縣市場監(jiān)督管理部門發(fā)出11份檢察建議，要求加強對網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺及入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的監(jiān)督和管理。

檢察建議發(fā)出后，尤溪縣市場監(jiān)督管理局餐飲股股長林長峰約談了外賣平臺當?shù)刎撠熑耍f明相關(guān)法律法規(guī)，并建議設(shè)置網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營許可證提示功能，以提醒商家及時辦理證件延期手續(xù)。7月31日，該縣市場監(jiān)督管理局向檢察院回復(fù)《檢察建議》辦理情況。

“現(xiàn)在，想找檢察院辦事或咨詢法律問題，只需在三明市檢察院官方微信平臺留言，我們就會迅速啟動市縣兩級檢察院聯(lián)動機制，提供訂單式檢察服務(wù)。”三明市檢察院檢察長張時貴說。

然而，網(wǎng)友留言數(shù)量龐雜、涉及法律領(lǐng)域范圍大，如何及時將輿論監(jiān)督線索轉(zhuǎn)化為辦案線索？全市檢察機關(guān)向群眾公開承諾“法律問題請留言、你的留言我必答”，抽調(diào)熟悉檢察業(yè)務(wù)的青年干警，成立掌上檢察服務(wù)隊，根據(jù)群眾留言性質(zhì)，做好登記、分流、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋與答復(fù)工作。“抽調(diào)的人員，涉及政工宣傳和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，既可及時將可供普法的案件轉(zhuǎn)化為普法作品，又便于根據(jù)百姓需求，將檢察服務(wù)送到田間地頭。”掌上檢察服務(wù)隊成員郭書翰說。