興業銀行總行到三明分行指導消保服務工作

巡檢、指導基層消保服務工作

東南網三明11月16日訊 11月12日上午，興業銀行總行銀行卡與渠道部領導和行內消保服務專家一行在興業銀行三明分行副行長何峰華等同志陪同下到三明分行巡檢、指導基層消保服務工作。總行巡檢組一到三明分行，立即對分行營業部的消保服務工作進行了考察，對營業部的基礎服務設施進行全面檢查、分析。總行領導和行內消保服務專家在巡檢過程中指出了營業部的消保服務工作中的各種不足之處并提出了相應的改進方案，使興業銀行三明分行對消保服務有了更深的理解和認識。

座談會

巡檢考察之后，巡檢組一行又召開了座談會，對該分行消保服務建設工作給予了肯定，認為該分行認識到位、思想重視，但也仍有一些不足之處，巡檢組對此也提出了寶貴意見，并要求興業銀行三明分行落實“以客戶為中心，重視客戶體驗，為客戶提供優質服務”，力爭完成明年創建五星級網點的目標。何峰華同志表示三明分行將按照總行巡檢組的要求，進一步強化思想重視，堅持問題導向，狠抓整改落實，確保取得成效。