工行三明分行：用心服務示大愛

連日來，工行三明分行積極主動作為、特事特辦，以優質、快捷、高效的金融服務助力疫情防控，履行國有大行的責任擔當。

資金匯劃無障礙。工行手機銀行、融e購公益小程序第一時間上線愛心捐款綠色通道，個人手機銀行、網上銀行放開小額支付系統業務限額，滿足廣大群眾24小時快速辦理大額跨行資金匯劃的需要；通過個人手機銀行、網上銀行免費向慈善組織專用賬號匯款，通過個人手機銀行轉賬匯款全部免費；企業網上銀行、手機銀行、銀企互聯等渠道，滿足24小時大額和小額資金劃撥需求；法人客戶通過網上銀行、手機銀行向紅十字會等慈善機構專戶匯款、捐款，不收取任何手續費。

特事特辦高效率。由于春節期間人行小額支付系統取消限額、大額支付系統關閉，客戶在企業網銀等渠道進行跨行匯款時如選擇“加急”選項，則在大額系統關閉狀態下轉為預約狀態，需等大額系統開啟后自動匯出。疫情就是命令、防控就是責任。面對系統顯示的大量因客戶操作不當造成的延時處理匯款指令，工行三明分行充分運用大數據功能對收款單位為“紅十字”、“衛健委”或匯款用途為“采購口罩等醫療物資”的延時處理匯款指令進行篩選，逐筆進行核實確認，進行特事特辦立即處理或對重復指令刪除預約，確保捐款資金款項迅速到位、醫療物資采購資金及時匯出，解除企事業單位采購醫療消毒物資的燃眉之急，保障武漢災區抗擊疫情對資金和物資的迫切需求。

（邱淑蕓）