三明市推行婚姻登記“520”服務模式

“520”，諧音“我愛你”。市婚姻登記中心借助這一浪漫數字，推行“520”服務模式，提升群眾幸福感。

“520”，即做響5張服務名片，凝聚2支隊伍力量，實現婚姻家庭服務“零距離”，推動婚姻登記服務和婚姻家庭公共服務“雙輪”并進，匯聚部門合力，打好“組合牌”，進一步促進我市家庭和諧、社會穩定。

做響“五張名片”，就是“幸福指南”婚前輔導服務、“情感驛站”婚姻登記服務、“鐘愛一生”婚姻頒證服務、“為愛護航”婚姻家庭輔導服務和“情法相融”糾紛化解與訴調對接服務。“為愛護航”婚姻家庭輔導服務方面，設立婚姻家庭輔導室，在全省首創政府購買方式及“社工+志愿者”服務模式，無償為群眾提供婚戀咨詢輔導、家庭矛盾調解、心理疏導、法律咨詢等服務。

凝聚兩支隊伍力量，即增強民政隊伍力量和引入社會專業力量。市婚姻登記窗口6名工作人員均考取了婚姻登記員證，4名獲取“國家二級婚姻家庭咨詢師”資格證，3名考取行政執法資格證。從今年起，市政府每年撥補20萬元并納入年度財政預算，推進婚姻登記機關標準化建設，提升婚姻登記服務窗口形象。每天1名社工、1名志愿者輪班入駐輔導中心，對擬離婚夫妻進行矛盾調解、糾紛化解、心理調適，幫助雙方正確處理家庭問題，改善家庭關系。

織牢立體服務網絡，做到婚“前”有婚姻經營培訓、婚“中”有婚內心理調適、婚“后”有離婚司法調解，切實實現服務“零距離”。

多年來，市婚姻登記中心婚姻登記合格率、群眾滿意率均達100%，被評為“國家三A級婚姻登記機關”“省級文明行業示范點”。

（三明日報記者 巫瑞萬）