工行三明尤溪支行多措并舉強化運行風險管理工作

東南網三明10月14日訊（通訊員 陳云鳳）為充分發揮營運的支持、保障、作用，更好地服務客戶，工行三明尤溪支行堅持抓實，強化運營基礎管理工作，加強風險防控機制建設，制定措施，全面推進運行風險管理工作。

加強員工業務培訓。制定員工培訓計劃，嚴格按計劃組織培訓，重點加強新業務、新系統、新制度、新要求的培訓，讓員工掌握實際操作技能，熟悉業務制度規定，為風險防范和更好地為客戶服務打下基礎。

加強網點負責人現場管理。網點負責人要認真履行職責，加強對客服經理日常業務操作的指導，強化和堅持日常巡查工作，及時解決客服經理日常操作中的問題和困難，掌握客服經理處理業務狀況，隨時糾正客服經理的違規操作，加強業務操作環節風險的監控工作。

加強高風險客服經理和新入行人員的管理和幫扶。對風險暴露水平高的客服經理作為重點管理、幫扶對象，組織高風險客服經理學習業務規章制度，提高客服經理遵章守紀的自覺性。加強高風險客服經理的日常監控管理工作和指導工作，及時幫助分析業務操作中的問題，幫助解決業務操作中的困難。教育高風險客服經理加強責任感，牢固樹立制度意識、風險意識，規范操作意識，強化日常風險防范工作。

將運行風險納入考核。根據市行的各項運營管理的要求，對網點業務集中上傳業務、遠程授權通過率、查詢業務下發等，按季考核，充分調動運行專業員工加強風險防范工作的自覺性和積極性。