工行三明尤溪支行穩步推進個人貸款LPR轉換工作

東南網三明11月11日訊（通訊員 陳云鳳）根據人民銀行繼續推進LPR改革要求，工行三明尤溪支行認真落實關于存量浮動利率貸款定價基準轉換工作的要求，通過多舉措并施，平穩有序開展個人貸款定價基準轉換工作。

加強培訓，提升業務水平。該行通過視頻培訓、下發上級行的講解視頻及操作手冊、編輯業務情景問答等多種方式組織全員進行業務學習，要求全體員工在短期內迅速了解并熟知該業務，讀懂讀透文件政策，能夠將轉換前后的區別及定價基準對客戶解釋清楚。

加強宣傳，摧動轉換工作順利開展。通過擺放宣傳折頁、LED屏播放等渠道宣傳上級行發布的有關LPR的通告以及常見問題解答等，大力做好相關推廣信息宣傳工作。同時動員全體員工在朋友圈、融e聯等線上渠道進行宣傳，切實做好個人存量貸款基準利率轉換LPR推動工作。

加強服務，充分保障客戶合法權益。為更好地讓客戶了解基準利率轉換政策，確保客戶知曉轉換內容，該行積極做好客戶咨詢受理工作，確保不遺漏客戶電話，按照總分行統一話術給予客戶耐心解釋，向客戶傳導貸款定價基準轉換為LPR的降成本優勢，充分保障客戶合法權益及尊重客戶選擇權。