工行三明寧化支行提升服務內涵 打造精品網點

東南網三明11月24日訊（通訊員 劉玉娟）工行三明寧化支行為全力打造精品區點實施了服務精細化管理，內抓建設，外樹形象，在深化優質服務成果的同時提高了服務質量，鞏固了服務成效，提升了服務內涵。

加強隊伍建設。在搞好服務工作的同時，該支行致力于培養一支高素質的內控合規隊伍。通過分析借鑒同行業中發生的一些典型案例，吸取教訓，對照工作實際進行認真查擺問題，做到警鐘長鳴、防微杜漸，切實使每一位員工都具備團隊意識、良好的職業道德品質和精湛的業務水平，更好地立足本職，服務客戶。

提升服務理念。牢固樹立以“客戶為中心”的服務理念，在每日晨會中反復強調，把握“提升服務品質”的精髓，竭誠為客戶提供更方便、快捷、高質的金融服務，努力爭創一流。

注重服務細節。該支行網點負責人時時提醒大家：細節決定成敗。在日常服務工作中經常碰到的就是客戶來行辦理各種復雜疑難業務，因此在服務中要注重細節，將工作中的每個環節做好，從細微之處入手，急客戶之所急，為客戶排憂解難，真正做到細心、耐心、誠心。