工行三明泰寧支行做好到店客戶的滲透營銷

東南網12月5日訊（通訊員 楊初明）工行三明泰寧支行積極加強網點客服經理的業務指導和營銷傳導，努力提高客服經理的營銷潛能，以網點廳堂為主陣地，充分挖掘客戶需求，做好到店客戶的服務體驗和產品滲透營銷，提升到店客戶的有效滲透率，為支行業務拓展夯實基礎。

該行為提升網點陣地營銷的有效性，注重加強客服經理的業務培訓，使員工熟知各項產品，了解產品的特點和賣點，著力為客戶選擇適合的銀行產品，通過宣傳推介、產品演示、服務體驗等方式，提高客戶對產品的認識，并利用各項優惠手段和促銷活動，加大營銷拓展力度，增強到店客戶的產品滲透力。

該行立足陣地營銷，加強大堂團隊的管理，提升廳堂人員的營銷意識，牢牢把控到店客戶的營銷機會，對開卡和卡啟用的客戶，堅持把開立電子銀行、一鍵綁卡、工銀信使等進行捆綁營銷，增強我行銀行卡對市場的滲透力。對前來辦理其他業務的客戶，則著力盤活客戶潛力，以場景應用為切入點，提高產品滲透水平，提升客戶活躍度，利用線上購物、加油、公交、超市、繳費等與日常生活息息相關的場所，引導客戶加強產品滲透營銷，滿足不同客戶結算、購物、繳費、消費等業務需求。

該行在加強產品滲透營銷工作中，還努力在服務上下功夫，堅持“以客戶為中心，以服務求發展”理念，適時了解客戶需求，幫助客戶解疑答惑，針對不同類型客戶，采取“一戶一策”措施，做好渠道拓展，提升服務效率，確保網點到店客戶的滲透營銷有成效。