東南網(wǎng)12月9日訊(通訊員 陳云鳳)工銀信使作為中收利器,具有持續(xù)性、長久性、循環(huán)性等有別于其他產(chǎn)品的特點,工行三明尤溪支行緊跟上級行的指導(dǎo)方針,緊緊圍繞“服務(wù)客戶、提升中收”,著力推進(jìn)工銀信使的拓戶和維護(hù)工作。 該行高度重視信使拓戶工作,行領(lǐng)導(dǎo)先后多次在各類重要場合強(qiáng)調(diào)該項工作的重要性,要求相關(guān)部門和營業(yè)廳充分認(rèn)識信使“小產(chǎn)品,大收入”的特性,將其作為增加中收、提升客戶粘性的重要手段。 網(wǎng)點各崗位各司其職,嚴(yán)把各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的綜合營銷,客服經(jīng)理負(fù)責(zé)柜面辦理業(yè)務(wù)的客戶營銷工作,大堂客服經(jīng)理負(fù)責(zé)智能終端渠道的捆綁營銷和廳堂沙龍,客戶經(jīng)理抓存量優(yōu)質(zhì)客戶滲透,力爭將客戶工銀信使配置率做到最大。 線下方面,網(wǎng)點擺放相關(guān)的宣傳折頁積極宣傳;線上通過微信朋友圈、H5網(wǎng)頁宣傳等線上途徑宣傳工銀信使包年的優(yōu)惠活動,指導(dǎo)客戶自助在網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行等線上渠道辦理信使簽訂,推進(jìn)工銀信使拓戶。 該行加強(qiáng)信使業(yè)務(wù)的日常的通報和督導(dǎo),每日營業(yè)結(jié)束,該行員工在工作微信群里發(fā)布當(dāng)日工銀信使的營銷業(yè)績,激發(fā)員工營銷積極性,形成良好的營銷競爭氛圍。 |
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