東南網3月22日訊(通訊員 樂欣媛 文/圖)為幫助金融消費者提高自身的權責意識和風險意識、普及金融知識,興業銀行三明分行開展為期一周的“315金融消費者權益保護宣傳”系列活動。 在包裝盒上粘貼訂制的金融知識“小廣告” 開展“金融知識奶茶”“金融知識外賣”活動 興業銀行三明分行聯合中國人民銀行三明市中心支行、中國銀行保險監督管理委員會三明監管分局、三明市銀行業協會,與美團加盟的市區西餐、甜點、飲品、快餐簡餐、地方特色菜等三十余家商戶合作,在包裝盒上粘貼訂制的防電信詐騙、反洗錢、正假幣辨認技巧等與老百姓切身利益息息相關的金融知識“小廣告”,讓消費者在收到餐點的同時也能收獲一份“金融知識營養大餐”。 “行長坐大堂”活動 開展“315行長坐大堂”活動 為維護消費者合法權益,聽取消費者維權心聲,興業銀行三明分行在轄內各網點開展“行長坐大堂”活動,由各支行長帶頭服務,深入了解客戶需求,耐心傾聽客戶的意見和建議,秉持“以客戶為中心”、“真誠服務”的服務理念,讓客戶感受到親切優質的服務,也給員工做了很好的示范。 開展智能技術應用教學活動 為解決老年人智能技術應用困難,助力315消費者權益保護宣傳系列活動,興業銀行三明分行聯合三明市銀行業協會制作了系列視頻教程。視頻內容為微信支付和話費充值,通過視頻幫助老年群眾學會微信支付和話費充值,并對支付密碼使用和設置作進一步風險提示。 通過315宣傳系列活動,進一步提升了金融消費者權益保護工作的宣傳力度,參與的市民表示收獲頗多,興業銀行三明分行將繼續開展多樣化宣傳活動,積極營造安全放心的金融環境。 |
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