用“興”優化賬戶服務 用“行”改善營商環境

東南網3月3日訊（通訊員 樂欣媛）為進一步深化“放管服”改革的決策部署，優化營商環境，興業銀行三明分行多措并舉，持續優化賬戶服務，加大減費讓利力度，統籌做好小微企業銀行賬戶服務和風險防控工作，著力提升服務質效。

加強組織領導，打好服務基礎

為更好服務企業，該行積極籌劃部署，專門成立優化賬戶服務領導小組，由該行運營管理部牽頭，制定服務方案，小組成員分工協同，狠抓落實，切實做好開戶服務和風險管控。同時，該行注重提升崗位人員的專業素質，定期開展業務培訓，深入學習賬戶管理等知識，打好服務基礎。

優化開戶流程，提升客戶體驗

該行嚴格遵守銀行結算賬戶管理相關辦法，采取靈活的差異化盡調方式，全面推行小微企業簡易開戶服務，通過電話、微信等渠道，為客戶線上預約開戶、填寫資料，合規簡化開戶流程，確保3個工作日內完成客戶開戶預約到賬戶正常使用，全力提高開戶效率，提升客戶開戶體驗，優化企業營商環境。

完善管理機制，加強風險防控

該行健全賬戶全生命周期管理機制，明確各崗位人員的賬戶管理職責，多條線聯防加強單位賬戶全生命周期管理。同時建立小微企業賬戶風險分類分級管理體系、小微企業賬戶管理質量保障機制，常態化實行監督檢查、服務暗訪、服務質效統計監測、咨詢投訴處理。

落實減費讓利，激發企業活力

該行積極貫徹落實國家關于金融機構減費讓利的決策部署，加大減費讓利力度，將企業首個結算賬戶開戶手續費由50元/

戶降至25元/戶，免除單位結算賬戶管理費、降低對公跨行轉賬等支付手續費，切實降低企業支付結算成本，激發小微企業活力，助力實體經濟發展。

下一步，興業銀行三明分行將繼續秉持“支付為民”初心，落實“六穩”、“六保”和“放管服”工作要求，不斷強化開戶管理和風險控制，提升金融服務質量，用“興”、用“行”助力優化營商環境，支持地方經濟高質量發展。