興業(yè)銀行永安支行：普及防詐知識 提升防騙意識

東南網(wǎng)3月21日訊（通訊員 樂欣媛）近日，興業(yè)銀行永安支行走進(jìn)老年大學(xué)、福維股份有限公司、自來水公司等代發(fā)企業(yè)開展金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳系列活動。活動周期為2023年3月1日至3月13日。

活動現(xiàn)場。興業(yè)銀行永安支行供圖

活動中，興業(yè)銀行永安支行重點(diǎn)對電信詐騙、消費(fèi)者的權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險知識進(jìn)行宣傳。該行工作人員介紹說，活動主要通過與客戶宣傳交談互動，向客戶告知金融消費(fèi)者維權(quán)的各種正當(dāng)渠道和方式、銀行的監(jiān)督電話、投訴電話，向客戶解答該行投訴受理渠道和處理流程及其它各社會部門（包括監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、消費(fèi)者組織、仲裁機(jī)構(gòu)、法院等）投訴受理渠道（如投訴電話和處理機(jī)制以及報警途徑。同時，現(xiàn)場通過生動鮮活的案例講解、金融知識手冊的發(fā)放宣讀，進(jìn)一步提升廣大群眾防詐、防騙安全意識，取得一定的宣傳效果。

據(jù)悉，興業(yè)銀行永安支行下一步將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)金融知識普及，不斷提高金融服務(wù)水平和質(zhì)量，使銀行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，讓服務(wù)更有溫度。