列西街道文明實(shí)踐特派員顏秀娣督查富華社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè) 據(jù)悉，為建立健全文明城市創(chuàng)建常態(tài)長(zhǎng)效工作機(jī)制要求，三元區(qū)借鑒駐村第一書(shū)記、科技特派員等經(jīng)驗(yàn)，探索建立文明實(shí)踐特派員制度，通過(guò)文明實(shí)踐特派員隊(duì)伍架起文明實(shí)踐中心、所、站（點(diǎn)）聯(lián)系橋梁，實(shí)現(xiàn)“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”，打通文明實(shí)踐與群眾“最后一米”，推動(dòng)文明實(shí)踐中心建設(shè)與基層治理有機(jī)結(jié)合。 群眾利益放心間 2021年11月，剛剛退休的原列東街道新和社區(qū)書(shū)記、主任顏秀娣，得知三元區(qū)要探索建立一支文明實(shí)踐特派員隊(duì)伍，立馬就報(bào)了名。她說(shuō)：“我在基層工作了20多年，對(duì)社區(qū)工作熟門(mén)熟路，退休后也想著繼續(xù)發(fā)揮余熱，為群眾多做點(diǎn)事。”當(dāng)年11月16日，顏秀娣接下了沉甸甸的聘書(shū)，光榮地成為了首批文明實(shí)踐特派員中的一員。 被分配到列西街道后，顏秀娣主要負(fù)責(zé)所轄8個(gè)社區(qū)的督查、指導(dǎo)工作，重點(diǎn)督查市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生，并指導(dǎo)街道社區(qū)一同梳理問(wèn)題、解決問(wèn)題。去年年底，在文明工作督查過(guò)程中，不少群眾向她反映，富華社區(qū)很多樓棟都沒(méi)有過(guò)道燈，晚上出行很不方便。原來(lái)，富華社區(qū)是老舊社區(qū)，外來(lái)人口多，老年人多，小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老舊，配套設(shè)施不全。 “群眾利益無(wú)小事，做深做細(xì)是大事。”了解到群眾的實(shí)際需求后，顏秀娣立即把這一情況向社區(qū)反映，社區(qū)也第一時(shí)間響應(yīng)，上下聯(lián)動(dòng)、多方參與，最快速度解決。據(jù)了解，截至今年5月份，富華社區(qū)已完成安裝236盞過(guò)道燈，解決了居民的一大“心病”，進(jìn)一步提升了居民居住環(huán)境，全面提升老舊小區(qū)形象，促進(jìn)了文明城市建設(shè)的發(fā)展。 推動(dòng)文明入腦入心 “在樂(lè)齡家園，有唱歌、跳舞、聊天的場(chǎng)所，一墻之隔的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站也很方便群眾看病，就是院后的塑膠地可以再修繕一下，可以讓群眾有更多活動(dòng)空間。”循著大爺大娘們的歌聲，富興堡文明實(shí)踐特派員江鳳鑾對(duì)三元區(qū)富興堡街道樂(lè)齡家園有了大致了解，隨后她便同街道社區(qū)的工作人員討論需要完善改進(jìn)的細(xì)節(jié)。
特派員黃麗華在崇桂社區(qū)督查雜物堆放問(wèn)題 在日常中，文明實(shí)踐特派員們著力聚焦群眾需求，指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各文明實(shí)踐所、站常態(tài)化開(kāi)展清潔家園、“清凈車(chē)廂”、文明養(yǎng)犬、控?zé)煛⒔煌ò踩任拿鲗?shí)踐活動(dòng)，及時(shí)將居民呼聲轉(zhuǎn)化為對(duì)文明的實(shí)踐，發(fā)動(dòng)全區(qū)各個(gè)崗位、各條戰(zhàn)線(xiàn)的黨員干部積極有序服務(wù)群眾，協(xié)助解決歷史遺留問(wèn)題超過(guò)300個(gè)。 同時(shí)，特派員們主動(dòng)協(xié)調(diào)轄區(qū)黨組織、黨員、社會(huì)組織等參與，實(shí)現(xiàn)“中心吹哨、所站動(dòng)員、多部門(mén)參與”的文明實(shí)踐工作格局。市法院、煙草公司和三明學(xué)院等單位開(kāi)展扶貧幫困、反詐宣傳等活動(dòng)320余場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)文明創(chuàng)建常態(tài)化，將多元參與、協(xié)同治理、共建共享的理念鐫刻在文明實(shí)踐的實(shí)際行動(dòng)當(dāng)中。
特派員應(yīng)建盛和黃文娟在鳳崗社區(qū)拍樓道堆放問(wèn)題 如何讓文明實(shí)踐融入群眾日常生活？在三元區(qū)，文明實(shí)踐特派員深入一線(xiàn)，積極統(tǒng)籌愛(ài)國(guó)主義教育基地、圖書(shū)館、文化館、體育場(chǎng)館等公共文化陣地，盤(pán)活舊祠堂、老建筑、空校舍等空置場(chǎng)地，整合四點(diǎn)半學(xué)校、樂(lè)齡家園、科學(xué)室等基層服務(wù)陣地，指導(dǎo)完成209個(gè)實(shí)踐所、站、點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造富有生機(jī)活力的“15分鐘文明實(shí)踐服務(wù)圈”。同時(shí)，堅(jiān)持“一街一特色、一居一亮點(diǎn)”品牌培育路徑，培育出白沙街道全齡友好型、富興堡街道樂(lè)齡家園型、建新社區(qū)“紅色管家”等26個(gè)示范實(shí)踐所站。徐碧街道依托中央商務(wù)區(qū)建設(shè)實(shí)踐所，重點(diǎn)圍繞服務(wù)入駐企業(yè)，開(kāi)展就業(yè)服務(wù)、黨建聯(lián)建、物業(yè)共管等實(shí)踐活動(dòng)，得到企業(yè)廣泛認(rèn)可。 文明實(shí)踐常態(tài)長(zhǎng)效 2023年起，三元區(qū)開(kāi)始實(shí)施“領(lǐng)隊(duì)+隊(duì)員”（即2名科級(jí)干部任正副領(lǐng)隊(duì)，10名離任社區(qū)主干任隊(duì)員）的結(jié)構(gòu)形式，進(jìn)一步優(yōu)化文明實(shí)踐隊(duì)伍，提高隊(duì)伍凝聚力和執(zhí)行力；結(jié)合駐點(diǎn)實(shí)際，對(duì)街居干部開(kāi)展“一月一交流培訓(xùn)”，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“手把手教、面對(duì)面講”等方式，現(xiàn)身說(shuō)法如何建好所站與抓好實(shí)踐活動(dòng)，累計(jì)召開(kāi)培訓(xùn)交流會(huì)23場(chǎng)，一批80、90后實(shí)踐所站負(fù)責(zé)同志整體業(yè)務(wù)水平得到有力提升。 “一年半以來(lái)，在文明辦的指導(dǎo)下，通過(guò)不斷的摸索，文明實(shí)踐特派員這支隊(duì)伍越來(lái)越正規(guī)化，專(zhuān)業(yè)能力不斷提高。”三元區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐特派員領(lǐng)隊(duì)朱瑛說(shuō)，針對(duì)最近的“文明創(chuàng)建提升月”活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)街道無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)進(jìn)行“回頭看”，以及指導(dǎo)、督查垃圾分類(lèi)（二分類(lèi)設(shè)置、臟破等方面）建設(shè)情況，同時(shí)，繼續(xù)做好社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）、志愿服務(wù)站、社區(qū)未成年人活動(dòng)陣地和消防設(shè)施建設(shè)工作的督查。 “如今，社區(qū)從一開(kāi)始的不理解到主動(dòng)出擊、積極作為，文明創(chuàng)建工作常態(tài)化有序開(kāi)展。”徐碧街道文明實(shí)踐特派員林麗蘭深有感觸。三元區(qū)以“文明實(shí)踐特派員”為抓手，推行三級(jí)貫通的“點(diǎn)、派、接、評(píng)”志愿服務(wù)運(yùn)行機(jī)制并成效明顯。區(qū)中心云平臺(tái)收集群眾服務(wù)訴求后，中心值班特派員及時(shí)“派單”，所站特派員精準(zhǔn)“接單”，事后精準(zhǔn)“評(píng)單”。同時(shí)落實(shí)“日巡月測(cè)”機(jī)制，每?jī)芍軐?shí)現(xiàn)派駐街道督查全覆蓋，每月交叉開(kāi)展實(shí)地點(diǎn)位模擬測(cè)評(píng)，并且按照“巡、采、報(bào)”流程，每周重點(diǎn)開(kāi)展市容全覆蓋巡查，通過(guò)手機(jī)APP現(xiàn)場(chǎng)采集問(wèn)題上報(bào)數(shù)字城管，適時(shí)開(kāi)展整改回頭看，有力推動(dòng)問(wèn)題解決提速，形成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、督導(dǎo)整改的工作閉環(huán)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前累計(jì)通報(bào)問(wèn)題3958個(gè)…… “我們要沉下身子，圍繞群眾需求開(kāi)展工作，盡力把工作做細(xì)、做實(shí)，把工作做到群眾心坎上。”朱瑛說(shuō)。這也是每個(gè)文明實(shí)踐特派員的心聲。 |
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