三明永安：購買“樣品”遇糾紛 法官這樣判

東南網10月10日訊（通訊員 陳盛宇）在日常生活中，一些商家會適時推出各類樣品商品或樣機以折扣價向顧客銷售。當商家與顧客因“樣品”商品的質量問題而產生支付爭議時，該如何處理呢？近日，永安市人民法院審結一起涉及“樣品”商品的買賣合同糾紛案件，支持原告張某的訴訟請求。

原告張某系從事家居布藝銷售的商家，被告李某于2021年初在張某處購買樣品沙發，僅支付部分定金及貨款，還剩一萬余元的尾款未支付。此后，經張某多次催討，李某一直拒不付款，萬般無奈之下，張某將李某訴至法院。

庭審中，原告張某要求被告李某支付剩余的尾款，但李某表示案涉樣品沙發存在質量問題，沙發內里的海綿發黃，沙發皮存在破損，同時此沙發也與其家中整體裝修風格不符，因此拒絕支付尾款。

永安法院經審理后認為，被告李某向原告張某購買貨物，張某依約提供貨物，雙方已形成事實買賣合同關系。李某主張案涉沙發存在海綿發黃、沙發皮破損等質量問題，其應當于貨物簽收當時或者收到貨物后一段合理時間內提出。且案涉沙發系樣品沙發，李某對此亦是知情的，其更應當以謹慎的態度去確認沙發是否存在質量問題。但李某在購買該沙發時及使用后，較長時間內均未對該沙發質量提出異議，無法判斷是簽收當時即存在問題還是使用過程中產生問題。案涉沙發系李某本人向張某購買，其對案涉沙發的款式、材質、外觀均已進行確認，張某也依約提供相應沙發，雙方形成事實買賣合同關系，李某應當支付貨款。對張某的訴訟請求，法院予以支持，判處李某還清所欠貨款。

法官提示：在日常購物當中，“樣品”商品大多是商家為吸引顧客而在店內擺放的展示款或陳列款，因其特殊性，其價格一般會低于全新商品。由于對商品認知的不一致，消費者在購買“樣品”商品發現問題后，與商家間較容易產生糾紛。根據“誰主張誰舉證”原則，一旦產生糾紛，當事人就要對自己的主張提供相應證據。因此，為避免糾紛，在購買“樣品”商品前，雙方就要盡可能約定好產品質量存在問題時的解決方案，并以書面形式進行確認。同時，針對一些易耗品、易損品及貴重物品，由于該類商品的特殊性質，買賣雙方在交接時可用拍照、錄像等方式固定商品的現貌，一旦發現問題可以及時提出，之后如產生糾紛，也可用其進行佐證。