上門送“服務”，三明這家銀行很暖心

東南網(wǎng)11月3日訊（通訊員 樂欣媛） 近日，興業(yè)銀行三明三鋼社區(qū)支行為一位行動不便的老人提供上門服務，得到老人及其家人的稱贊。

當天上午，這位老人的兒子行色匆匆地來到興業(yè)銀行三明三鋼社區(qū)支行網(wǎng)點，該行廳堂人員在與客戶溝通中得知，其母親社保卡密碼忘了需要重置，但其母親年邁已高，身體不好，行動不便，無法親自來網(wǎng)點辦理業(yè)務。因為日常開銷和看病就診需要，故來尋求銀行幫助。該行立刻安排兩名員工前往客戶家中，嚴格按照服務流程為其辦理相關業(yè)務。客戶對該行的貼心服務和辦事效率贊不絕口。

細微之處見服務，點滴小事見真情。多年來，興業(yè)銀行三明分行為行動不便的客戶提供上門服務，切實將柜面服務延伸至客戶身邊。接下來，該行將始終秉持以客戶為中心的服務理念，緊緊圍繞客戶金融服務需求，在堅持合規(guī)、嚴守風險的前提下提供便民、高效、貼心的金融服務，用實際行動踐行金融為民“辦實事”。