東南網1月12日訊(通訊員 羅冰潔)為進一步強化網點核心競爭力,工行三明列東支行結合所轄網點的地理位置優勢和發展情況網格化建設特色網點,著力打造精品支行。 堅持“提存量、拓增量”雙線并行。一方面合理調整所轄網點營業時間,充分利用非營業時間,增加網點“走出去”維護存量客戶、營銷拓展新客的時間和人員,以差異化的營業時間實現多方獲客;另一方面要求客戶經理下沉網點,帶領網點員工清單制營銷存量對公客戶、信貸客戶和代發客戶,走訪經濟開發區和各大物流園區,著力發展普惠金融,逐戶落實營銷,提升存量客戶貢獻度。 依托數字化項目進行轉型。從全量客戶中提取高消費重點客群,根據其消費偏好開展數字化精準營銷。針對長尾客戶全面開展客戶資產提級工作,提升長尾客戶貢獻度;針對高檔小區、商會等中高端客戶進行KYC分析,通過電話外呼、微信聯絡、邀約到店等方式開展線上、線下一體化營銷;針對房抵e分期已到期、已解押的客戶清單進行二次營銷,根據客戶需求營銷閩e借,做強普惠金融。 以普惠業務作為切入點。帶動存款、貸款、中收等各項指標發展,探索“普惠+存款”“普惠+開戶”“普惠+保險”等組織服務模式,做大業務規模,提高產品滲透率,建設全方位客戶服務體系,為網點經營發展賦能。 下階段,該支行將不斷探尋網點經營發展新路徑,進一步強化網點綜合營銷能力和服務質效,推動支行高質量發展再創新成績、再獲新突破、再上新臺階。 |
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