工行三明分行積極完成網(wǎng)點(diǎn)硬件環(huán)境適老化改造

東南網(wǎng)5月22日訊（通訊員 王培忠）近期，省行下發(fā)了《關(guān)于落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)硬件環(huán)境適老化改造基本服務(wù)設(shè)施要求的通知》和《關(guān)于落實(shí)核心適老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)特色配置相關(guān)工作的通知》，工行三明分行積極響應(yīng)，重視老年人金融服務(wù)工作，及時完成適老化設(shè)施配置工作。

完善服務(wù)設(shè)施。該行30個網(wǎng)點(diǎn)完成了標(biāo)準(zhǔn)配置，提供空調(diào)、休息座椅、飲水設(shè)施、手機(jī)充電、Wi-Fi無線上網(wǎng)、老花鏡、點(diǎn)驗鈔機(jī)、公眾教育（或閱讀架）、放大鏡、雨傘（雨具）、老年報刊等11項基礎(chǔ)惠民服務(wù)設(shè)施，其中5個網(wǎng)點(diǎn)完成核心適老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的特色配置。在提供11項“工行驛站”基礎(chǔ)便民設(shè)施的基礎(chǔ)上，增配輪椅、拐杖、血壓計（儀）、愛心小推車等特色化適老服務(wù)設(shè)施；提供大字版安全提示和風(fēng)險提示，保證老年客群人身財產(chǎn)安全；提供地面、玻璃面、柜臺、理財專區(qū)張貼的服務(wù)標(biāo)識和桌面銘牌等設(shè)施標(biāo)識，充分體現(xiàn)貼心關(guān)懷。

提供暖心服務(wù)。對到店老年客戶開通綠色通道，幫老年群體守住“錢袋子”，針對當(dāng)下電信詐騙猖獗、非法集資頻出的現(xiàn)狀，向老年客戶宣傳金融安全知識，普及電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資等金融知識，提高老年客戶自我保護(hù)意識。