東南網6月5日訊(通訊員 王鑫)服務是銀行立足的根本,廳堂是最先接觸到店客戶的地方,廳堂服務也是每一位銀行員工的必修課。近日,氣溫驟降,為緩解客戶等待疲憊及焦躁情緒,工行三明明溪支行為前來辦理業務的客戶送上一杯暖暖的熱茶,讓客戶感受到工行的溫暖。 除此之外,明溪支行為老弱殘及現役軍人、退役軍人客戶傾力提供便利化服務。為方便這些需要特殊關照的客戶辦理業務,打造無障礙服務環境,營業柜臺專門設置有殘障人、老年客戶優先,軍人優先的愛心服務窗口。根據客戶的特點和服務需求,不斷改善和創新服務手段,為客戶特別是殘障人士及老年客戶提供個性化服務。 明溪支行始終堅持銀行服務無小事,全體員工文明服務無差別化,全面提升優質服務水平,牢牢在心中樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神,相信只有贏得客戶信賴,才能把銀行工作做好,才能持續做好金融服務工作,讓客戶享受到最溫暖的服務。 |
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