吳開增：做一個有態(tài)度的賣茶人

茶藝表演

吳開增為記者介紹茶葉

工作人員正在包裝茶葉

三明日報大田記者站 吳聯參文/圖

“您好，您的貨昨天已經發(fā)了，如果不出意外三天之內就能到。”“喜歡喝什么茶呢，我們的黃山毛峰、六安瓜片、信陽毛尖、天馬小青甘、美人茶、安吉白茶……都是今年的新茶，如果購買的話，包郵嗎？還送其他小包品嘗茶。”

……

5月14日上午10時，吳開增已經在辦公室忙碌兩個多小時了，訂單一個接一個，當天準備發(fā)的貨已經堆成了小山。目前，平均每天能接到二三十張訂單，全國各地的顧客都有。他覺著離自己的目標——“坐在辦公室，賣全國的茶葉”又近了一步，這樣的感覺讓自己每天都充滿斗志。

兩年三轉行“觸網”賣茶葉

今年34歲的吳開增，2007年大學畢業(yè)后在閩南一帶跑業(yè)務，先后在惠泉、三聯燙畫等知名企業(yè)當過市場部經理、總經理助理等職務，年收入超過10萬元。收入雖可觀，但每天都要工作13小時以上，一個月只休息一天，春節(jié)才能回家，這讓他有些身心疲憊。

直到2010年底，這種超負荷的“規(guī)律”生活才被打破。那年，吳開增在廣州出差，突然接到家里電話，說母親出事了。等他趕到家里時，母親已離開了人世，這讓吳開增頹廢了好長一段時間。他開始重新審視自己，加上骨子里對時間和金錢自由的向往，他毅然放棄了高薪生活，選擇了創(chuàng)業(yè)。

“辭職的時候，我也在想要做什么？接下來的路要怎么走？”一開始吳開增很迷茫。然而，他打趣地安慰自己“每個人都要做一些沖動的事情”。2011年5月，他在泉州和朋友合伙開了一家酒行。這一年，他收獲了愛情。

2012年，吳開增的女兒出生，由于孩子體質弱，經常生病，他不得不在泉州和大田之間來回奔波。由于酒行業(yè)務的需要，陪客戶喝酒應酬是經常的事。漸漸地，他開始厭倦了這樣的生活。為了照顧年幼的孩子，他再次做出了選擇：回家鄉(xiāng)大田創(chuàng)業(yè)。

要做什么呢？吳開增有個學弟是安溪人，做茶葉生意，他建議試試在網上賣茶，市場大、利潤高，還可以為他搭建平臺提供貨源。大田是茶葉大縣，資源豐富，但大多茶農都是停留在傳統(tǒng)銷售上，思量再三，吳開增決定“觸網”賣茶葉。

琳瑯滿目的茶葉品牌

⑤曬茶青

⑥手工挑茶

“門外漢”的QQ賣茶路

憑著一股闖勁，吳開增拉上兩個志同道合的好友，在縣城租了一個簡陋的辦公場所，擺上幾臺電腦，幾張簡易的辦公桌，開啟了網絡賣茶之路。

“貨源是安溪一件代發(fā)，采用快遞貨到付款的方式。”對于網上賣茶，吳開增和他的小伙伴完全是“門外漢”。一開始，由于沒有自己的貨源，沒有平臺，只能從事茶葉銷售業(yè)務，每天的工作就是申請一大堆QQ號，撒網式的加全國各地QQ好友，群發(fā)茶葉廣告。

“我把事情想得太簡單了，以為把廣告發(fā)出去了，就會有人來看，就有人下單，現實告訴我們，那是一廂情愿。”吳開增為了拓展業(yè)務，只能從一些電商平臺外部引入流量，通過加入QQ茶群、論壇、貼吧等平臺發(fā)些茶葉硬廣告，可結局都是被踢出群，有的是剛發(fā)完就被刪，有的直接被封賬號，客戶能下單的少之又少，除非是當時正好需要茶葉，否則是不會打開看的。

“單子多的時候一天可以賣三四千元，少的時候一單都沒有。”盡管這樣，吳開增還是堅持了兩年時間。2014年，騰訊公司開始對QQ營銷業(yè)務進行限制，隨著微信的用戶不斷增加，QQ用戶驟減，2015年，吳開增放棄了QQ這個渠道，轉戰(zhàn)電話及微信營銷。

然而，吳開增最終發(fā)現，拿別人的貨，通過別人的渠道賣茶葉，賺的大頭都讓別人拿走了。他做了近3年的茶葉銷售，營業(yè)額也達100萬元-200萬元，然而真正自己得到的利潤，也“只是比打工好上一點”。

就這樣，吳開增決定轉型，做自己的平臺，擁有自主茶葉品牌，賣全國各地的優(yōu)質茶。由于和合伙人經營理念不一致，最終，吳開增和伙伴分道揚鑣。

注冊茶葉商標賣優(yōu)質茶

2016年，吳開增注冊了淘寶企業(yè)店，開始在自己的網店上賣茶葉，賣的都是暢銷品種，有金駿眉、普洱、鐵觀音、龍井、茉莉花茶等，和微信銷售雙管齊下。

“從網站圖片到茶葉的包裝設計，都是由妻子做，慢慢的網店生意好起來了。”從QQ、微信轉戰(zhàn)淘寶，在網絡里摸爬滾打的吳開增操作起來“輕車熟路”，妻子負責淘寶店經營，他負責業(yè)務推廣。

“為了搶到好茶，最多的時候，一個月開車跑了好幾萬公里。”有時為了挑選一款性價比合理、口味棒、健康有機的好茶，吳開增連夜驅車千里趕到茶農那里，親自挑選茶樣，進行審評實驗。而且由于每一款茶，產地不同，采摘期不同，加工工藝不同，口味都有差異，為了挑選最佳口味的好茶，有時為了等一泡茶從天黑等到天亮，有時半天泡10壺水，喝的茶太多了，失眠是經常的事兒。

“我們?yōu)槊恳还薏枞~配備了一個樣包，供顧客試喝，只要顧客覺得不好喝，可以無條件退貨。”此外，吳開增對產品和服務的每一個細節(jié)處理都極為嚴苛，為了不讓包裝內袋污染茶葉，他要求包裝供應商提供包裝內袋的生產資質與材料檢測報告；標簽貼鐵罐時，只要有歪斜，立刻當廢品處理……

創(chuàng)業(yè)之初，最難的還是找不到銷售員。起初，公司也招了一些銷售專員，但普遍是眼高手低，沒做多久就走人了，人員流動性大。還好那時微商興起，許多寶媽渴望左手寶貝，右手事業(yè)，于是，職業(yè)寶媽團隊就這樣誕生。目前，公司有6位寶媽，每個月工資2000元左右。

多年的銷售，吳開增積累了大量的老客戶，對茶葉有了很深的認識，這為他打下良好的創(chuàng)業(yè)基礎。他有自己的銷售觀：只賣生態(tài)有機茶，有品質的茶。如今，吳開增已有自己的茶山、茶廠，并和杭州、武夷山、信陽等全國各地名茶的茶農直接建立合作關系，而且還有許多神秘茶源基地：天然生態(tài)，年產茶只有100公斤野生茶基地，市場一公斤可賣4000元左右。

除了線上銷售，吳開增還同甘肅、河南、深圳、北京、西安等地茶葉實體店建立了線下批發(fā)渠道，并加入了百度推廣，入駐微拍堂，注冊了“悅銘新奇”品牌……

“堅持不忘初心，做一個有態(tài)度的賣茶人。”從QQ平臺到如今網上注冊商標銷售茶葉，吳開增用了5年的時間打造自己的品牌，年銷售額從最初的21萬元到102萬元，網絡“賣茶之路”越來越紅火。