普及金融知識系列講座之四：支付安全宣傳

（四）銀行卡（賬戶）信息保護

銀行卡（賬戶）因破損、到期等原因補發新卡時，請將舊的銀行卡（賬戶）的磁條（或芯片）銷毀。同時，建議您將不常用的賬戶撤并，及時到銀行網點辦理銷戶等。

由于消費簽購單等紙質單據包含卡號等敏感信息，請您務必妥善保管或及時銷毀，切勿隨意丟棄。

不要將卡號、證件號、姓名、手機號、短信動態驗證碼、有效期、交易（查詢）密碼等敏感信息告知他人、中介或在公共電腦上留存上述敏感信息，也不要回復要求提供上述敏感信息的可疑郵件或短信。在任何情況下，銀行工作人員都不會直接索取或發送索取短信動態驗證碼、交易（查詢）密碼的郵件或短信。如果您收到此類信息，請撥打銀行客戶服務熱線予以核實。

建議您及時開通交易短信提示，定期關注賬戶資金變動情況，如果發現不明交易，請立即聯系銀行客戶服務熱線或至銀行營業網點咨詢詳情。

不要隨意在網絡留下包含自己銀行卡（賬戶）號、證件號、姓名、手機號等敏感信息的資料，以防信息泄露。

不要隨便在街頭掃描二維碼、填寫問卷留下銀行卡（賬戶）號、證件號、姓名、手機號等重要敏感信息。

不要在公共場合隨便連接免費Wi-Fi，不要在Wi-Fi登錄頁面中輸入關于銀行卡（賬戶）號、證件號、姓名、手機號等信息。

（五）銀行卡（賬戶）使用

一旦銀行卡（賬戶）失竊或有異常情況，請盡快與銀行聯系。如遇資金盜用，請立即向公安機關報案處理。

建議根據自身需要設置和控制銀行卡賬戶資金使用風險，通過電話、網上銀行、及營業網點調低ATM或POS使用限額，如遇有大額交易需求時，可通過柜臺或網上銀行調高交易限額。

在銀行卡（賬戶）使用過程中，您可以通過銀行營業網點、ATM、網上銀行等隨時修改密碼。

建議您分別持有銀行一類戶銀行卡（賬戶）和二類戶銀行卡（賬戶），并綁定使用。一類戶銀行卡（賬戶）作為主要結算賬戶，用于大額投資理財等用途，盡量少用于ATM取款、POS消費等生活場景。同時，二類戶銀行卡（賬戶）則主要作為日常生活中小額消費、取款等用途使用。

POS機刷卡時，請不要讓銀行卡（賬戶）離開您的視線范圍，輸入密碼時請注意遮蔽鍵盤。

使用ATM時，請留意插卡口是否有改裝痕跡，鍵盤上方是否有攝像頭等隱蔽設備；ATM出現吞卡等故障時，不要輕易離開，可在原地撥打ATM屏幕上顯示的服務電話或直接撥打銀行客戶服務熱線咨詢，請勿輕信ATM周邊粘貼的紙質“通知”及“通知”上的電話。

操作ATM時，避免被他人轉移注意力，調換銀行卡（賬戶）或窺探密碼。交易結束后應及時取回銀行卡（賬戶）和現金。

如果您在持卡消費或取現時經常出現不正常的情況，建議您及時聯系銀行檢查銀行卡（賬戶）。

（六）銀行卡（賬戶）被盜用

如發現銀行卡(賬戶)被盜用,應第一時間致電銀行客戶服務熱線，緊急掛失，防止資金損失擴大。同時，就近前往銀行網點，出示身份證件及銀行卡（賬戶），確認銀行卡（賬戶）仍由本人持有且交易非本人操作。如遇夜間，可就近前往銀行ATM機具，錯誤輸入密碼鎖定銀行卡（賬戶）。客戶應及時向公安機關報案，并前往銀行網點提交公安機關出具的報案回執、身份證件復印件、銀行卡（賬戶）正反面復印件等，并當場填寫否認交易聲明。銀行在獲取上述信息后，將協助客戶開展調查，盡最大可能挽回資金損失。

（七）合法合規安全用卡

根據監管有關規定及銀行卡（賬戶）章程和領用協議相關條款，銀行卡（賬戶）僅限本人用，不得出租、出售、出借銀行卡（賬戶）。買賣銀行卡（賬戶）屬于違規行為。同時，買賣銀行卡（賬戶）行為過程中可能會伴隨著非法持有大量銀行卡（賬戶）、買賣居民身份證等違法行為，涉嫌違法犯罪。

非法買賣銀行卡（賬戶）具有極高風險。一方面，非法買賣的銀行卡（賬戶）、身份證等可能被用于洗錢、逃稅、詐騙、送禮和開店刷信用等行為，擾亂了正常的社會秩序。另一方面，銀行卡（賬戶）內存儲了很多個人信息，如果貪圖小利出售自己名下的銀行卡（賬戶），有可能被收卡人用來從事非法活動，給自己帶來巨大的法律風險，甚至承擔刑事責任。一旦所售銀行卡（賬戶）出現信用問題，還可能導致個人信用受損，甚至承擔連帶責任。