三元：聚群眾之智 燃共建熱情

三元區(qū)文明實(shí)踐特派員實(shí)地督查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊環(huán)境。

聚群眾之智 燃共建熱情

——三元區(qū)“文明實(shí)踐特派員”制度實(shí)施側(cè)記

三明日?qǐng)?bào)三元記者站 劉子豪 通訊員 詹 悅 文/圖

“現(xiàn)在過(guò)樓道再也沒(méi)有異味了，多虧了這些同志來(lái)回奔波。”7月27日，家住三元區(qū)富興堡街道的施女士贊不絕口。

原來(lái)，施女士所在的三元區(qū)富興路76幢樓道周邊有一化糞池，一年前出現(xiàn)外溢現(xiàn)象，街道社區(qū)多次自發(fā)清理，均未得到徹底解決。三元區(qū)文明實(shí)踐特派員在巡查過(guò)程中，協(xié)調(diào)區(qū)城管局安排專(zhuān)業(yè)設(shè)備力量疏通化糞池，從根本上解決了困擾居民的環(huán)境問(wèn)題。

文明創(chuàng)建如火如荼，然而其中的細(xì)節(jié)卻千頭萬(wàn)緒：新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)如何走深走實(shí)？如何宣傳闡釋精神文明創(chuàng)建內(nèi)涵，進(jìn)而牽引廣大群眾參與文明城市共建共享？常態(tài)化創(chuàng)城工作怎樣順應(yīng)新時(shí)代新要求？破題的關(guān)鍵，在于尋求針對(duì)性強(qiáng)、能接地氣的解題思路。

與時(shí)俱進(jìn)，順勢(shì)而為。近年來(lái)，全國(guó)各級(jí)黨委陸續(xù)選派科技特派員深入基層服務(wù)，取得了豐碩成果。鑒于此先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，三元區(qū)以“傳幫帶、督促改”為中心思路，融合借鑒各類(lèi)選派制度，成立新時(shí)代文明實(shí)踐特派員隊(duì)伍。即選任全區(qū)已退出領(lǐng)導(dǎo)崗位的區(qū)管干部和離任社區(qū)干部為特派員，具體實(shí)施文明實(shí)踐、督促指導(dǎo)、協(xié)同治理等方面的相關(guān)事宜，將“文明實(shí)踐”的概念下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)村落，擴(kuò)散到居民生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

“文明實(shí)踐特派員們用實(shí)際行動(dòng)豐富了‘滿(mǎn)意在三元’品牌內(nèi)涵，讓文明創(chuàng)建成果切實(shí)惠及更多人民群眾。”三元區(qū)委文明辦副主任張清松說(shuō)。因社區(qū)換屆等客觀(guān)原因，一些社區(qū)主干創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)不足。特派員到任后，通過(guò)自己豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，手把手教、面對(duì)面講文明創(chuàng)建的具體做法。同時(shí)，特派員們還深化培訓(xùn)交流，定期到各街道開(kāi)展培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)，詳細(xì)解答文明創(chuàng)建的新變化新問(wèn)題，對(duì)入戶(hù)測(cè)評(píng)工作進(jìn)行指導(dǎo)。他們還指導(dǎo)街道、社區(qū)開(kāi)展災(zāi)后清淤、“清凈車(chē)廂”志愿宣傳等具有典型性的新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式提高市民對(duì)文明實(shí)踐工作的知曉率和支持率。

文明實(shí)踐走下去，幸福指數(shù)漲上來(lái)。“我們每周都對(duì)派駐街道開(kāi)展常態(tài)化督查，做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)暢通。”富興堡街道文明實(shí)踐特派員江鳳鑾結(jié)合自身工作職責(zé)說(shuō)。跟隨文明實(shí)踐特派員一日巡查的腳步，記者了解到，每個(gè)街道均有1-2名特派員，負(fù)責(zé)派駐街道所轄社區(qū)的督查、指導(dǎo)工作，重點(diǎn)督查市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生，并指導(dǎo)街道社區(qū)一同梳理問(wèn)題、解決問(wèn)題。

除深入街道社區(qū)的橫向督導(dǎo)之外，文明實(shí)踐特派員們還會(huì)以縱向切入，分類(lèi)問(wèn)計(jì)對(duì)標(biāo)整改方案。每月月末，特派員們都會(huì)參與重點(diǎn)類(lèi)型點(diǎn)位模擬測(cè)評(píng)，即全區(qū)特派員隨機(jī)組隊(duì)，組成大型商超組、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)組、交通組等不同組別，采取分組檢查的方式進(jìn)行針對(duì)性測(cè)評(píng)，為轄區(qū)的文明實(shí)踐“把脈問(wèn)診”。而對(duì)于一些屬地層面難以化解的“疑難雜癥”，特派員們會(huì)形成書(shū)面專(zhuān)報(bào)，將督查情況報(bào)告和相關(guān)建設(shè)性意見(jiàn)上報(bào)區(qū)創(chuàng)城指揮部等相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。據(jù)統(tǒng)計(jì)，隊(duì)伍建立以來(lái)，已下發(fā)督查通報(bào)29期，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題3703個(gè)，有效緩解城區(qū)內(nèi)雜物堆放、占道經(jīng)營(yíng)、小廣告亂貼現(xiàn)象，市容市貌得到明顯改善。

“每天下社區(qū)，每周一通報(bào)，每月全覆蓋”，文明實(shí)踐特派員的“日巡月測(cè)”制度，令常態(tài)化創(chuàng)城工作得到有效落實(shí)，暢通了新時(shí)代文明實(shí)踐的“最后一公里”。

“在特派員工作實(shí)踐中，我感受最深的是，必須聚集群眾智慧力量，文明才能真正實(shí)踐下去。”列東街道文明實(shí)踐特派員黃麗華回憶，在社區(qū)督導(dǎo)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)諸如飛線(xiàn)交錯(cuò)、雜物堆放等影響文明形象的區(qū)域后，他們會(huì)語(yǔ)重心長(zhǎng)地同周邊群眾交流，傳達(dá)文明實(shí)踐同人居環(huán)境、自身利益息息相關(guān)的理念。時(shí)間長(zhǎng)了，群眾紛紛活躍起來(lái)，開(kāi)始主動(dòng)帶領(lǐng)特派員們勘察小區(qū)死角，協(xié)助發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。居民們還會(huì)自發(fā)拿來(lái)扶梯、工具，積極配合技術(shù)人員整理凌亂的飛線(xiàn)……從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、督查問(wèn)題，到梳理問(wèn)題、指導(dǎo)解決問(wèn)題，特派員們用腳步丈量文明實(shí)踐之路，點(diǎn)燃廣大群眾共建熱情，勾勒共享城市文明的新格局。