工行三明將樂支行與社區簽訂現金服務備忘書

工行三明將樂支行與社區簽訂現金服務備忘書

東南網12月19日訊（通訊員 余水英 文/圖）近日，為響應“深入群眾、深入基層，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題，健全基本公共服務體系，提高公共服務水平”，以及落實人行關于現金服務社區網格化管理要求，工行三明將樂支行積極與社區相關負責人聯系，在人行的共同推動下，與當地百花社區簽訂現金服務網格化管理對接基層社區合作備忘書。

整治拒收現金政策宣傳和違法行為核實。積極向網格責任區內商戶和基本戶開戶單位宣講不得拒收、排斥現金相關政策，引導他們承諾不發生拒收現金違法行為等。

做好現金流通環境建設。對于社區網格內易發拒收現金的市場主體，主動為其提供現金存取兌換服務或代理收付業務等，主動上門為商戶提供小面額或殘損幣相關兌換服務，最大限度減少因此類現象而發生的拒收現金糾紛。

定期深入定點服務網格內社區。摸清責任網格內群眾和各類主體現金服務需求，有針對性開展相關現金服務。提升現金服務水平，積極提升服務人員業務水平，定期對相關工作人員進行指導使用殘損幣兌換儀器，以及相關兌換儀器，開設網點快速兌換通道，為其提供便捷的現金服務。

深入開展現金服務宣傳。不定期在百花社區開展以人民幣現金服務知識、反假貨幣知識等為主的金融知識普及宣傳，并保證每年不低于一場，并組織現金服務志愿活動。

該行將為人民群眾提供舒心溫暖的金融服務，做一個有品質、有情懷、有溫暖的金融機構，踐行國有大行的責任和擔當。