強化學習培訓。該行高度重視和部署,制定防范電信詐騙宣傳活動方案和宣傳內容,同時多次利用晨會、夕會時間進行全員防詐相關知識學習,切實提高員工自身防范意識,增強防范電信詐騙宣傳知識儲備,為宣傳活動打好基礎。 以網點宣傳為主陣地,一方面在網點顯著區域擺放相關宣傳折頁和海報;另一方面在客戶排隊等候期間,大堂客服經理將準備好的宣傳折頁發放給客戶,宣講電信詐騙新手段、新方式,以典型騙局案例做講解,切實提醒客戶防范電信詐騙。 積極走進社區和商戶。該行工作人員積極走進商戶、在社區人流量較大的位置現場設置攤位,詳細為社區居民普及反詐知識、發放宣傳折頁、講解電信網絡詐騙常見手段、出租出借出售銀行卡的危害等內容,讓廣大群眾深刻意識到電信網絡詐騙的危害和后果,進一步提升了群眾的防詐意識和識別能力。 |
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