退伍不褪色 奉獻在郵路——記福建省勞動模范章瑞任

章瑞任為茶企客戶打包茶葉趕發當日16點郵車（上郵航）。大田縣退役軍人局供圖

“今年，獲得福建省勞動模范稱號，我感受到組織的厚愛，這是對所有在工作崗位上默默奉獻的勞動者的鼓勵和肯定。”5月11日，身背投遞包的章瑞任，在大田縣創業創新產業園，與大家聊起了他今年獲得福建省勞動模范的感受。

章瑞任是一名退伍軍人。2006年，他光榮退伍，2007年10月，他成為中國郵政的一名員工，現在，他是中國郵政大田縣分公司寄遞事業部市場部經理兼寶山營業部經理。

16年來，章瑞任兢兢業業，贏得了大家的贊許。他先后榮獲三明青年五四獎章、三明市勞動模范、三明市青年崗位能手等多項榮譽。

“我的手機每天24小時開機，只要客戶需要，無論何時何地，我都是第一時間趕到。客戶選擇速遞，就是要快，要趕時間，我理解他們的心情和需求。客戶對我的信任，是我工作的動力。”章瑞任說。

章瑞任夜間為客戶打包防疫郵件，第二天能夠及時趕發出口。大田縣退役軍人局供圖

近年來，章瑞任的攬收成功率達到100%。這里面，有著他辛勤的汗水。他說：“我維護的150戶協議客戶，和他們成了朋友。我也實現了用戶投訴率為零的目標。”在他的帶動下，中國郵政速遞大田營業部所負責的項目多項指標在全市名列前茅。2022年，企業創收521萬元，完成率101%。

“郵政作為百年企業，它的平臺非常大，能給我足夠的空間磨煉、展示自己，伴我成長，在平凡的崗位上體現自身價值。”章瑞任說。

疫情三年，對章瑞任與他的團隊是一個考驗。“群眾急需的物資，必須克服各種困難，及時送到。一刻也不能停留，不能耽誤。”章瑞任這樣要求他的同事。

他們憑借強烈的社會責任感，無私奉獻。章瑞任常常和同事攬收處理郵件快遞至深夜，確保次日盡早發出。三年中，他的團隊共輸送郵件100多萬件。

章瑞任駕駛在城區的每一個角落宣傳EMS業務。大田縣退役軍人局供圖

同事嚴千年說：“章經理是一個勤勞肯干、非常有責任心的人，他的工作態度，一直激勵著我們。”

郵政EMS服務居民二代身份證的投遞，是郵政寄遞板塊的延伸服務。這些工作急迫又重要，章瑞任帶領同事深入鄉鎮派出所，為申請加急的群眾快遞二代證。去年3月，章瑞任用一個月時間，到鄉鎮派出所的戶籍窗口開展宣傳業務。“我要讓群眾了解到，有郵政速遞，不用再跑一趟，出證后從省公安廳通過郵政EMS，可以直接寄至指定地點。”2022年，大田縣“轉證率”高達93%，排名全市第一。

大田是“全國茶葉優勢百強縣”，許多茶企通過郵政速遞，將產品賣到了四面八方。章瑞任利用節假日休息時間，走訪縣里的各茶葉企業。閩中香茶業、象山巖茶業等企業分布在鄉鎮，章瑞任一家家走訪，將200余家茶廠走了一圈。他了解客戶們的需求，與客戶溝通交流。按茶企客戶需求，組成“茶葉極速鮮項目”的攬收隊伍，快速響應茶商茶農寄遞需求，為茶農提供便利。

“勞動最光榮！今后我將把這份榮譽轉化為努力工作的精神動力，在平凡的崗位上擼起袖子加油干。”章瑞任說。（三明日報 駱志雄 楊纖荷 范可杰）