工行三明清流支行開展關(guān)愛老人敬長日活動

東南網(wǎng)7月20日訊（通訊員 余蘭華）為了進(jìn)一步推動金融機(jī)構(gòu)“適老化”工作，工行三明清流支行積極響應(yīng)總行通知，依托“工行驛站”組織開展關(guān)愛老人敬長日主題活動，充分發(fā)揮工行驛站服務(wù)惠民力量，持續(xù)為廣大老年客群提供有溫度、有感情的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

立足廳堂，敬老服務(wù)顯溫度。該行在營業(yè)廳顯眼的位置設(shè)置“工行驛站”便民服務(wù)臺。飲水機(jī)、紙巾、老花鏡等，隨用隨時取；智能柜員機(jī)、智能打印機(jī)等自助設(shè)備使用設(shè)置老年關(guān)愛版本，字體更大，操作更簡約，并且都有專人全程指導(dǎo)操作……網(wǎng)點(diǎn)布置處處顯溫度。

守護(hù)“錢袋”，宣傳教育不停步。該行為守護(hù)好老年客戶的“錢袋子”，開展多種形式的老年客戶宣傳教育活動。在營業(yè)廳定點(diǎn)宣傳，在社區(qū)廣場流動宣傳，到養(yǎng)老院、老年活動中心開展主題宣傳等方式進(jìn)行宣傳教育，通過講解常見案例，分發(fā)宣傳防范詐騙、識別假幣的折頁，提醒老年客戶謹(jǐn)記“天上不會掉餡餅”，守住自己的血汗錢。

該行以“客戶至上”的理念為服務(wù)宗旨，主動為客戶排憂解難，為特殊客戶提供了安全、便捷的金融服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的微笑贏得客戶的信任與贊揚(yáng)。